Automatisierung des Posteingangs

Glänzen Sie in der Kunden­kommuni­ka­tion. Lassen Sie sich ABBYY um Ihren Posteingang kümmern und widmen Sie sich dem Wesentlichen: den Kunden.

ABBYYs Posteingangslösung digitalisiert, sortiert und leitet alle eingehende Post intelligent innerhalb einer smarten Softwareanwendung weiter, egal ob es sich dabei um ein Papierdokument, Fax oder um eine E-Mail handelt. Zeit- und kostenintensive manuelle Arbeit für das Inputmanagement wird damit überflüssig. Extrahierte Informationen gelangen schneller zu den richtigen Sachbearbeitern und Abteilungen, was wiederum hilft, die Unternehmensproduktivität zu steigern.

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Höhere Kundenzufriedenheit

Beschleunigen Sie Ihre Reaktionszeiten mit automatisierter Posteingangs­klassifizierung und Routing. Machen Sie Ihre Kunden glücklich, indem Sie Anfragen in einem Bruchteil der erwarteten Zeit beantworten.

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Kürzere Entscheidungsprozesse

Generieren Sie schneller Umsatz. Machen Sie Informationen in Ihren Geschäfts­systemen schneller verfügbar, um Transaktionen zu initiieren, zu unterstützen oder abzuwickeln.

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Maximale Transparenz

Gewinnen Sie in Echtzeit ein Verständnis der Informationen, die in Ihrem Unternehmen eintreffen, und wahren Sie dabei den richtigen Grad an Sicherheit, Priorisierung, Verwaltung und Kontrolle.

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Kostensenkung und schneller ROI

Reduzieren Sie die Kosten für das manuelle Sortieren, Organisieren und Taggen und lassen Sie sich Ihr Personal auf umsatzgenerierende Möglichkeiten konzentrieren.

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Intelligent Capture für die digitale Transformation

Entdecken Sie die Vorteile von intelligenter Erfassungstechnologie, und wie diese Ihre Kunden zufriedener machen kann.

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So funktioniert ABBYYs Digital Mailroom Lösung

Das serverbasierte ABBYY System verarbeitet automatisch Korrespondenz, die via Fax, Post, E-Mail und anderen Kanälen eintrifft. Eingehende Kommunikation wird nach ihrem Aussehen (visuelle Klassifizierung) und Inhalt (inhaltsbasierte Klassifizierung), klassifiziert, kategorisiert und an die Zuständigen in Ihrem Unternehmen weitergeleitet.

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Unsere Kunden über uns

„Es war notwendig, die manuelle Zustellung der Eingangspost einzustellen, da wir einen Großteil der Zeit nur mit der Verteilung und Ablage von Dokumenten verbracht haben. Die Lösung ermöglicht es uns, den Verwaltungsaufwand zu senken und den Verarbeitungsprozess für Dokumente zu beschleunigen, wodurch wir die Kundenbeziehungen verbessern konnten.“

Paul Walshe,
Partner bei Moore Blatch

Passende Produkte

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Funktionalitäten für die effektive Verarbeitung und Klassifikation der gesamten Kundenkommunikation aus jeglichem Eingangskanal.

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