Solutions ABBYY pour l’Entreprise

Pour transformer vos processus métiers, il faut bien les connaître.

La bonne santé de vos processus reçoit-elle toute l’attention – et la transparence – qu’elle mérite ?

Benefits 202Lb 77X77

Tout est une question de Vitesse. Précision. Conformité. Transparence.

Ces mots décrivent-ils vos processus ?

Alors qu’il s’agit des objectifs généralement associés aux initiatives d’amélioration des procédures, la vraie transformation numérique au niveau de l’entreprise consiste à redéfinir l’expérience client pour acquérir de nouveaux clients, retenir les existants et, dans l’ensemble, dégager plus de valeur. Vos procédures vous permettent-elles d’atteindre ces objectifs ? Ou sont-elles en voie de le faire ? 

Ce n’est qu’en ayant accès aux rouages internes de vos procédures que vous pourrez identifier exactement les points de friction non nécessaires et que vous pourrez utiliser l’automatisation intelligente de façon optimale, se traduisant par : gain de temps et d’argent grâce à un gain en efficacité. Conformez-vous plus facilement à la réglementation. Fournissez à vos clients une expérience agréable. C’est tout la différence entre simplement dématérialiser vos processus et les transformer numériquement.

Les entreprises d’aujourd’hui se tournent vers ABBYY pour résoudre des problèmes comme…

  • Elles ont de nombreuses procédures basées sur les documents encore trop manuelles.
  • Elles ont mis en place la RPA pour certaines procédures mais n’en voient pas les résultats.
  • Elles ne parviennent pas à basculer facilement les données de leurs documents vers leurs procédures RPA.
  • Elles ont besoin d’aide pour identifier les points de friction dans leurs procédures.
  • Trop de temps s’écoule entre le moment où la correspondance arrive dans la structure et celui où les clients reçoivent une réponse.
  • Elles ont besoin d’une façon plus rapide et plus facile d’enregistrer leurs nouveaux clients.

Benefits-140b-77x77

Comprendre vos processus et les données qui les alimentent est essentiel pour tirer de bons résultats de l’automatisation des processus

L’amélioration des processus commence par une vraie compréhension de ce qui se passe au cœur de celles-ci. Ces informations sont essentielles pour mettre en place une solution efficace. Puis, une fois que vous avez identifié les étapes de vos processus où l’automatisation aurait le plus de valeur, vous pouvez mettre en œuvre l’automatisation intelligente pour vous aider à atteindre vos objectifs d’amélioration. Cela se passe un peu comme ça :

Enterprise Capture Enterprise Capture Enterprise Capture
  • 1

    Nous passons en revue de bout-en-bout vos processus, les analysons et mettons en évidence les goulots d’étranglement existant dans vos flux.

  • 2

    Nous identifions rapidement les meilleurs axes d’amélioration possibles, avec une précision sans précédent.

  • 3

    Nous mettons en place l’automatisation intelligente du traitement des documents là où elle apporte le plus de valeur à votre efficacité, votre précision et votre transparence, en fonction de vos objectifs.

Cet examen minutieux de vos processus, suivi de l’automatisation du contenu qui les alimente, avec la possibilité de mesurer en temps réel l’amélioration obtenue, cela fait toute la différence entre améliorer un processus ou le transformer au service de vos clients et parties prenantes.

Voyez comment nous répondons aux besoins de votre organisation:

Benefits-102lb-77x77

Les données sont le carburant des processus commerciaux

Ce sont les données contenues dans les documents, en particulier ceux qui ne sont pas structurés comme les emails, contrats, formulaires ou correspondances, qui sont en général nécessaires pour initier un processus commercial – même les processus qui sont déjà automatisés avec une solution de RPA ou qui peinent à mettre en œuvre ces solutions. Plus vite, plus précisément et plus logiquement ce contenu arrive au bon endroit pour commencer la bonne procédure, plus vous êtes en capacité de répondre à vos clients rapidement, d’en enregistrer de nouveaux et, d’une manière générale, de redéfinir votre expérience client.

Le traitement intelligent des documents est une nouvelle approche de l’automatisation des processus reposant sur les documents. Grâce à la RPA et la BPM, qui ouvrent de nouvelles possibilités pour automatiser des processus répétitifs et sources d’erreurs, la possibilité de transformer les documents en données utiles et faciles à exploiter n’a jamais été aussi pertinente que maintenant. La différence, c’est que le traitement intelligent des documents cible des processus spécifiques pouvant bénéficier de l’automatisation, puis traite et délivre les données nécessaires pour les alimenter.

Qu’est-ce que le traitement intelligent des documents ?

probuild-logo

« Le traitement intelligent des documents (Intelligent Document Processing ou IDP) désigne tout logiciel ou toute solution capturant les données contenues dans les documents (par ex. des emails, textes, PDF, ou scans), les catégorisant et extrayant les bonnes données pour un traitement ultérieur à l’aide de technologies d’IA comme la vision industrielle, l’OCR, le traitement du langage naturel (NLP), et l’apprentissage par les machines/le deep learning. Ces solutions sont généralement non-invasives et peuvent être intégrées à des applications, systèmes ou autres plateformes d’automatisation internes. »

Everest Group, Intelligent Document Processing (IDP) Peak Matrix Assesment, 2019

Leadership de marché

Le cabinet international de conseil et d'études Everest Group a nommé ABBYY parmi les leaders dans son dernier rapport «Intelligent Document Processing Products PEAK Matrix™ 2019».

Exemples de la façon dont les entreprises mettent en œuvre le traitement intelligent des documents avec ABBYY :

Améliorez l’expérience client

Améliorez l’expérience client

La correspondance, les réclamations, les contrats et les photos – en format électronique ou papier – sont facilement accessibles pour fidéliser efficacement les clients en temps réel.

Améliorez l’enregistrement des clients & l’ouverture de comptes

Améliorez l’enregistrement des clients & l’ouverture de comptes

Capturez et distribuez automatiquement les informations relatives à vos clients lors de leur enregistrement ou de l’ouverture d’un compte, pour que des données sans erreurs et vérifiées soient disponibles pour vos procédures commerciales.

Créez une mailroom virtuelle

Créez une mailroom virtuelle

Traitez automatiquement la correspondance commerciale dès son arrivée, quel que soit son point d’entrée dans l’entreprise et quel que soit le moment où elle arrive. Vous pouvez l’adresser au bon endroit dans votre structure. Vous améliorez ainsi votre maîtrise, vos délais de traitement et l’expérience client.

Améliorez la RPA (automatisation des processus robotisés)

Améliorez la RPA (automatisation des processus robotisés)

ABBYY donne à votre force de travail numérique les compétences cognitives lui permettant de comprendre et d’interpréter les contenus, ce qui rend les plateformes de RPA et les robots numériques plus intelligents et plus à même de prendre des décisions intelligentes et d’agir dessus.

Ayez la maîtrise du calendrier pour vos procédures

Ayez la maîtrise du calendrier pour vos procédures

Comprenez vos procédures en temps réel, avec la possibilité d’identifier pro-activement où l’automatisation des documents peut optimiser et transformer la procédure.

Ce produit pourrait vous intéresser

Découvrez-en plus sur les produits ABBYY conçus pour l’amélioration des processus métiers et le traitement intelligent des documents.

Demande de démo ou d’informations

Contactez-nous pour de plus amples informations sur les solutions ABBYY pour l’entreprise.

Je sais que je peux révoquer mon consentement, en tout ou partie, à tout moment à l'avenir.

Afin de révoquer votre consentement, rendez-vous à la page Web de désinscription ou envoyez un e-mail à dataprotection@abbyy.com.

J’autorise l’utilisation de mes données personnelles aux fins prévues dans la Politique de confidentialité.

Merci de votre intérêt pour les solutions ABBYY

Votre demande a été transmise au Responsable commercial de votre pays et une réponse vous sera donnée le plus rapidement possible.