From 45 minutes to 3-5
reduced purchase order data entry
チャレンジ
GEMLUXの営業担当者は、顧客の注文書から手動でデータをNetSuite ERPに入力するのに30分から45分かけていました。発注書は10ページにも及ぶ長さで、100行以上ものアイテムを含むことがありました。営業担当は、顧客からの電話に応じながら、毎回発注書の仕様を確認しなければなりませんでした。
仕入先側では、ベンダーに対して大量の発注を行うと、多くの異なる発注書が発行され、手書きの注釈が付いていることもありました。これらの発注書を統合するには、手動でのレビューが必要で、場合によっては丸1日の作業にまで達していました。
そのため、GEMLUXは、以下のようなことが可能となるソリューションを必要としていました。
- 営業担当が、手動でのデータ入力や行ごとのレビューに費やす時間を削減し、顧客サポートに充てる
- ベンダーからのデータを、手書きであっても、高い精度でNetSuite ERPシステムに取り込む
- 発注書だけでなく、他の種類の文書も処理できる
- ニーズに合わせた連携機能を活用する
