Kunden zum Wiederkommen überzeugen
Steigern Sie die Kundenbindungsrate mit innovativen Apps, die es Kunden ermöglichen, mit minimalem Aufwand Dokumente einzureichen und Transaktionen abzuschließen.
DIGITALES ONBOARDING
Gestalten Sie Ihr digitales Onboarding-Erlebnis neu
Bieten Sie Ihren Kunden den mobilen Komfort, den sie von Ihren digitalen Onboarding-Prozessen erwarten – und erfüllen Sie gleichzeitig die Anforderungen an Betrugsprävention und Cybersicherheit.
Customer Onboarding Software für schnelle, effiziente und sichere Datenverarbeitung
Nutzen Sie speziell entwickelte KI, um Kunden eine einwandfrei funktionierende und leicht zugängliche Benutzerführung zu bieten, wenn sie sich registrieren oder ein neues Konto eröffnen.
Wir ermöglichen es Unternehmen, ein nahtloses digitales Onboarding-Erlebnis zu bieten, das zudem sicher und vorschriftenkonform ist. Mit unseren innovativen mobilen Onboarding-Lösungen erhöhen Unternehmen die Kundenbindung in den ersten Phasen des Onboardings.
Bieten Sie mit dem mobilen Kunden-Onboarding ein nahtloses Erlebnis
Besseres Benutzererlebnis
Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Nutzer Zahlungsbelege, Rechnungen oder andere Dokumente mit der Kamera ihres Smartphones aufnehmen lassen und die Informationen direkt in den entsprechenden Feldern Ihrer mobilen App oder in den nachgeschalteten Systemen zur weiteren Verarbeitung erfassen.
Erhöhen Sie die Abschlussraten beim Onboarding
Erzielen Sie höhere Abschlussquoten bei Onboarding-Szenarien, indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, Dokumente über die Kamera ihres Mobilgeräts hochzuladen.
Betrug verhindern
Als Teil ihrer Bemühungen zur Betrugsprävention oder Risikominderung können Unternehmen ABBYY Proof of Identity in Onboarding-Prozesse einbinden, um Kunden mittels Lebenderkennung zu überprüfen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Akteure bekannt und zugelassen sind.
Bericht
Bericht zum Stand der intelligenten Automatisierung: Einflussfaktoren und Probleme beim Onboarding
E-Book
Onboarding bei Finanzdienstleistungen: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
E-Book
Onboarding bei Finanzdienstleistungen: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
E-Book
Onboarding bei Finanzdienstleistungen: Abwägung zwischen Kundenerwartungen und Betrugskontrollen
Digitales Onboarding – Kundenszenarien
Kundenregistrierung
Gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Kunden bereits in den ersten Phasen des Onboarding-Prozesses. Bieten Sie eine einfache, unkomplizierte Lösung zur Kontoeröffnung an, um die Kunden in nur wenigen Schritten über die von ihnen bevorzugten Kanäle zu erreichen.
Kundenselbstbedienung
Erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie ein nahtloses Self-Service-Onboarding-Erlebnis über die vom Kunden bevorzugten Kanäle anbieten.
Identitätsnachweis und -bestätigung
Gewinnen Sie mit ABBYY Proof of Identity die Gewissheit, dass Ihre Kunden tatsächlich die Personen sind, die sie vorgeben zu sein. Der ABBYY-Identitätsnachweis basiert auf ABBYYs marktführender mobiler Erfassung und KI-basierter intelligenter Dokumentenverarbeitungstechnologie, die für Ihre Kunden einfach zu bedienen und für Ihr Unternehmen sicher ist.
Durchgängige Verarbeitung von Kundendaten
ABBYY Mobile Web Capture, in Kombination mit unseren Cloud- oder vor Ort installierten Technologien wie ABBYY FlexiCapture und ABBYY Vantage, unterstützt ABBYY Mobile Web Capture Unternehmen bei der Entwicklung von durchgängigen Lösungen für die Optimierung von digitalen Onboarding-Prozessen, die über Mobilgeräte eingespeist werden.
Bereitstellung der bestmöglichen Benutzererfahrung für das Kunden-Onboarding
3 Minuten
um den Anbieter zu wechseln
2x schnellere
Onboarding-Datenverarbeitung
Auszeichnung
für besten Kundenservice und beste Nutzererfahrung 2020
„Wir haben an der Gestaltung unserer neuen Website gearbeitet, um sicherzustellen, dass sie das bestmögliche Benutzererlebnis bietet, insbesondere auf einem Mobiltelefon (Stichwort Mobile First). Die ABBYY-Lösung hat uns durch ihre einfache Implementierung und Flexibilität überzeugt.“
Infografik
Identitätsnachweis in einer Welt, in der man zunehmend remote miteinander verkehrt
Infografik
Identitätsnachweis in einer Welt, in der man zunehmend remote miteinander verkehrt
Infografik
Identitätsnachweis in einer Welt, in der man zunehmend remote miteinander verkehrt
Was sind Identitätsnachweise und -bestätigungen und wie funktionieren sie?
Was sind Identitätsnachweise und -bestätigungen?
Bei jedem Onboarding-Prozess müssen die Kundinnen und Kunden nachweisen, dass sie die Personen sind, für die sie sich ausgeben, indem sie Ausweise, Fotos und/oder andere Dokumente vorlegen. Identitätsnachweistechnologien wie ABBYY Proof of Identity ermöglichen es Unternehmen, die Identität ihrer Kundinnen und Kunden mit hoher Sicherheit durch zwei wichtige Schritte festzustellen:
- Nachweis, dass das vorgelegte Ausweisdokument (Personalausweis, Führerschein usw.) gültig ist und die Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein (durch Gesichtsabgleich)
- Bestätigung der Dokumentendaten aus anderen Quellen durch Belegdokumente wie Rechnungen von Versorgungsunternehmen und Steuererklärungen
Wie funktioniert der Identitätsnachweis und die Identitätsbestätigung?
ABBYY Proof of Identity liest nicht nur maschinenlesbare Zonen und menschenlesbare Informationen auf Ausweisdokumenten, sondern führt auch eine Datenüberprüfung durch. Nach der automatischen Erkennung der genauen Ausweisvariante verifiziert die Lösung das Layout, die Eigenschaften und Sicherheitsmerkmale des Ausweises. Außerdem wird so sichergestellt, dass der Ausweis echt und unverändert ist.
Wird beim Identitätsnachweis und der -bestätigung die Gesichtserkennung eingesetzt?
ABBYY Proof of Identity verwendet einen komplexen KI-Gesichtsabgleich und eine Lebenderkennung, um sicherzustellen, dass die Kunden und Kunden die sind, für die sie sich ausgeben. Der Antragstellende nimmt ein Selfie auf und die Lösung vergleicht es mit dem Kopfbild auf dem Ausweisdokument. Kollektive unvoreingenommene Entscheidungen schützen vor der Gefahr algorithmischer Verzerrungen. Mit einem erstklassigen NIST-bewerteten Gesichtserkennungsalgorithmus erzielt ABBYY Proof of Identity einen unvoreingenommenen Genauigkeitsunterschied von weniger als 1% zwischen ethnischer Zugehörigkeit und Geschlecht.
Was ist der Unterschied zwischen Identitätsnachweis und Identitätsbestätigung?
Die Identitätsprüfung, auch als Identitätsnachweis bekannt, bezieht sich in der Regel auf die Überprüfung der Echtheit und Unverfälschtheit eines Ausweisdokuments. Bei der Identitätsbestätigung werden die Informationen aus Ausweisdokumenten mit externen Quellen wie Auskunfteien verglichen, um zu bestätigen, dass sie einem echten Menschen entsprechen.
Wie können Identitätsnachweise und -bestätigungen einen Mehrwert schaffen?
ABBYY Proof of Identity ermöglicht es Unternehmen, das Onboarding von Kundinnen und Kunden zu beschleunigen und zu automatisieren sowie Szenarien zur Kundenbindung zu entwickeln. Daraus folgen zufriedenere Endbenutzerinnen und Endbenutzer und effizientere, automatisierte Unternehmensprozesse, die das Risiko einer Gefährdung für das Unternehmen verringern.