ABBYY Timeline

KI-gestütztes Process Mining als Motor für Ihre digitale Transformation

ABBYY Timeline ist eine führende Process-Mining-Softwareplattform, die datengestützte Erkenntnisse liefert, die Ihnen zu operativen Spitzenleistungen verhelfen.

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Ein datengesteuerter Ansatz zur Prozessverbesserung 

ABBYY Timeline ist eine umfassende Prozessintelligenz-Plattform, die Unternehmen in aller Welt dabei hilft, zu verstehen, wie ihre Prozesse funktionieren. Dank der vollständigen Transparenz ihrer Arbeitsabläufe sind Unternehmen in der Lage, datengestützte Optimierungsentscheidungen zu treffen.

Timeline ist auf fünf Kernfunktionen ausgerichtet: Prozesserkennung, -analyse, -überwachung, -vorhersage und -simulation.

Wir haben unsere Low-Code-Plattform entwickelt, damit Sie komplexe Workflow-Daten einfacher verwerten können. Sie ermöglicht Ihnen einen einfachen Zugang zu unternehmensweiten Einblicken, was wiederum strategische Entscheidungsfindung, Ressourcenverteilung und Prognosen begünstigt.

Die Vorteile einer Process-Mining-Platform

Timeline wartet mit fortschrittlicher Process-Mining- und Task-Mining-Technologie auf, die mit der neuesten künstlichen Intelligenz (KI) entwickelt wurde. Nutzerinnen und Nutzer können für einen Prozess automatisch einen interaktiven digitalen Zwilling („process digital twin“) erstellen, anhand dessen sich Prozessausführungen in Echtzeit analysieren, Engpässe erkennen und Ergebnisse vorhersagen lassen.

Durchgehende Prozessvisualisierung 

Visualisieren Sie mit der Process-Mining-Software von ABBYY Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende, um ineffiziente Aufgaben, Engpässe und Prozessausreißer zu erkennen. Mit einem fundierten Einblick in Ihre aktuelle Prozessausführung können Sie substanzielle Verbesserungen vornehmen.

Task Mining und Desktop-Aufzeichnung

Timeline analysiert die Interaktion von Desktop-Nutzerinnen und -Nutzern und verknüpft das Verhalten nahtlos mit Prozessdetails, um wiederkehrende oder auch ineffiziente Aufgaben aufzudecken. Anhand dieses Process-Monitorings können Sie Problemlösungsmaßnahmen mit einem guten Gefühl ergreifen.

Simulation von Prozessverbesserungen

Experimentieren Sie mit möglichen Prozessänderungen und bewerten Sie deren Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Diese Funktion unseres Process-Mining-Tools ist besonders nützlich, um Unterbrechungen zu minimieren und gleichzeitig die finanziellen Auswirkungen und Risiken von Optimierungsmaßnahmen zu verringern.

Maximierung der Automatisierungsvorhaben

Senken Sie durch unsere Process-Mining-Technology die Kosten für Ihre Prozessbewertung. Sie sind in der Lage, die wertvollsten Stellen für eine Implementierung von Robotic Process Automation (RPA) zu identifizieren und die Leistung von RPA-Prozessen automatisch zu überwachen, sobald diese implementiert sind.

Robustes Compliance Management

Verbessern Sie die Einhaltung von Vorschriften, indem Timeline ein Modell idealer Prozesse mit definierten Ausführungsregeln auf der Grundlage von Prüfpfaden erstellt. Das Einrichten von Warnmeldungen für Regelverstöße sorgt dafür, dass wiederkehrende Probleme beim Einhalten von Vorschriften vermieden werden.

Verknüpfung von Daten aus mehreren Quellen

Timeline ist eine zentrale Plattform zur Visualisierung und Analyse Ihrer Geschäftsprozesse mit zahlreichen Systemen. Konnektoren und ETL in der Cloud helfen dabei, das Process-Mining-Tool mit praktisch jedem Geschäftssystem zu verbinden.

Genaue, unverfälschte Daten

Im Gegensatz zu anderen Process-Analysis-Tools liefert Timeline Echtzeit-Ereignisprotokolldaten aus Ihren Systemen. Damit bekommen Sie Zugriff auf eine unstrittige Quelle, was Ihre Entscheidungsfindung unterstützt.

Schneller Einstieg, einfache Skalierung

Unsere Plattform ist eine benutzerfreundliche Low-Code-Umgebung. Die Software wurde speziell für Citizen Developer entwickelt, sodass Sie problemlos mit der Analyse Ihrer Prozesse beginnen können.

Über 25 vorgefertigte Best-Practice-Tools

Die Prozessanalyse war noch nie so einfach. Nutzen Sie unsere integrierten Module, um detaillierte Abfragen und Analysen Ihrer Daten innerhalb unserer intuitiven Benutzeroberfläche zu erstellen.

Infografik

10 Wege, wie Process Mining Ihre Geschäftsprozesse verbessern wird

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Artikel 

Aus Kundenperspektive: Process Mining brachte 6 Millionen Dollar an Einsparungen 

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ABBYY Timeline 

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Die fünf Säulen von Process Intelligence – vereint in einem Tool

Timeline verschafft Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Geschäftsabläufe. Das Process-Mining-Tool extrahiert Daten aus jedem IT-System und bildet Ihre End-to-End-Prozesse in einem interaktiven digitalen Zwilling nach. So können Sie Ihre Prozesse und Abläufe automatisch visualisieren und hochwertige Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Mit den Überwachungsfunktionen von Timeline werden Nutzer zudem in Echtzeit über die laufende Prozessleistung informiert. Gleichzeitig trägt die Plattform zu optimiertem Process-Management bei, indem die Software mögliche Verbesserungen simuliert und Ergebnisse vorhersagt.

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Die Funktionsweise von Timeline

ABBYY Timeline ermöglicht es Unternehmen, ihr unternehmensweites Process-Management mit nur einem Tool zu prüfen und zu visualisieren. Hierfür werden Systemdaten mithilfe von KI untersucht und die Interaktionen der Desktop-Nutzerinnen und -Nutzer analysiert. Die Informationen dienen im Anschluss dazu, Verbesserungsoptionen zu erkennen, die laufende Leistung in Echtzeit zu überwachen und Ergebnisse vorherzusagen. Unser Process-Mining-Tool geht dies im Wesentlichen in fünf Schritten an:

Aufzeichnung von Benutzerinteraktionen: Zeichnen Sie über die Process-Mining-Plattform auf nicht-intrusive Weise Sitzungsprotokolle auf und erfassen Sie alle Varianten der Aufgabenausführung über einen langen Zeitraum hinweg. 
Daten-Extraktion: Ereignisdaten werden – ohne Integration – aus einer beliebigen Kombination von Unternehmens- oder Abteilungssoftwaresystemen extrahiert und in das Process-Mining-Tool hochgeladen.
Kartografie von Prozessereignissen: Laden Sie die Daten ohne Probleme hoch. Kurz darauf wird der entsprechende Prozess visualisiert. Für den Anfang sind nur drei Felder erforderlich (eindeutige Kennzeichnung, ein Zeitstempel und ein Ereignisname). Durch das Hinzufügen von zusätzlichen Feldern werden umfangreichere Inhalte erstellt.

Analyse von Ist-Prozessen: Bei über 25 vorgefertigten Analysetools ist es ein Leichtes, zu verstehen, wie und warum sich Ihre Prozesse so verhalten, wie sie es tun. 
Probleme untersuchen: Nutzen Sie unsere umfangreichen Filterfunktionen, um Probleme aufzuspüren und die Prozessleistung zu bewerten.
Prozessoptimierung: Was Sie nicht messen können, können Sie nicht verbessern! Unser Process-Mining-Tool quantifiziert die Prozessleistung und ebnet den Weg für beträchtliche Leistungssteigerungen.

Erfahren Sie mehr über die Timeline-Prozessanalyse

Überwachen der Ausführung in Echtzeit: Timeline kann die Prozessausführung automatisch und nahezu in Echtzeit überwachen, um sicherzustellen, dass die Prozesse wie geplant ablaufen. Bei Abweichungen gibt das Process-Mining-Tool auf KI-Basis Warnungen an Mitarbeitende aus.
Prozessalarmierung: Wenn eine Zeitleiste bestimmten von Ihnen definierten Bedingungen entspricht, wird eine Nachricht per E-Mail an einen oder mehrere Benutzer gesendet. Anschließend starten andere BPM-Prozesse oder neue Roboter. Warnungen lassen sich an bestimmte von Ihnen oder Ihrer Organisation festgelegte Regeln anpassen.

Erfahren Sie mehr über die Timeline- Prozessüberwachung

Ereignisse vorhersagen: Führungskräfte sollten nicht raten. Schauen Sie auf die Prozessdaten, dann wissen Sie, was als Nächstes passieren wird. Mithilfe des maschinellen Lernens lassen sich Prozesse effizienter gestalten. Unternehmen sparen Zeit, Geld und Arbeitskraft.
Lösungen vorschreiben: Nutzen Sie die präskriptiven Analysen von Timeline, um zu erfahren, wo Sie abweichende Prozessabläufe korrigieren können. Das Process-Mining-Tool diagnostiziert nicht nur Probleme in Echtzeit, sondern nimmt selbstständig Änderungen vor, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Erfahren Sie mehr über die Timeline- Prozessvorhersage

Änderungssimulation: Mit dem neuen Prozesssimulationstool können Sie in Timeline potenzielle Änderungen an einem Prozess simulieren und die Auswirkungen der Änderungen auf den gesamten Geschäftsprozess bewerten, bevor Sie sie vornehmen. 
Verringerung von Geschäftsrisiken: Unterstützen Sie Ihre Implementierungsteams, indem Sie Prozessverbesserungen testen, bevor Sie sich endgültig dafür entscheiden. Unternehmen reduzieren durch unsere Process-Mining-Plattform langwierige Trial-and-Error-Zyklen und vermindern das Risiko kostspieliger Überarbeitungen.

Erfahren Sie mehr über die Timeline- Prozess-Simulation

Den Wert von Process-Mining-Software erschließen – Anwendungsfälle

Robotic Process Automation (RPA) 

Process-Tools wie Timeline sind sinnvoll, um RPA-Initiativen zu identifizieren, auszugestalten und zu implementieren, die Ihnen den größten „Return on Investment“ bringen. Nach der Implementierung können Sie Ihre RPA-Systeme überwachen, um deren stetige Verbesserung sicherzustellen, und Warnmeldungen einrichten, damit Sie bei etwaigen Abweichungen von bewährten Verfahren benachrichtigt werden.

Banken und Finanzdienstleistungen 

Mit der Zunahme von Big Data sind Finanzdienstleister auf eine intelligente Automatisierung im Bankwesen und intelligentere Analysen angewiesen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Process-Mining-Tool von ABBYY treibt die digitale Transformation voran und unterstützt die Branche bei der Steuerung von Risiken und der Einhaltung von Vorschriften, indem es Prozessdaten zur Verbesserung der Effizienz nutzt.

Gesundheitswesen 

Die Automatisierung im Gesundheitswesen ermöglicht es Ihnen, die Patientenversorgung zu verbessern und zugleich Qualitätsstandards einzuhalten sowie die betriebliche Effizienz zu steigern. Ein Process-Mining-Tool hilft zu verstehen, was funktioniert, was nicht – und warum.

Versicherungen 

Mithilfe von Process-Intelligence für Versicherer können Sie Ihren Kundenantragszyklus auf Bereiche mit Verbesserungspotenzial abklopfen. Optimieren Sie jeden einzelnen Schritt, um die Kundentreue zu stärken und dabei einen geschäftlichen Nutzen für Mitarbeitende, Partner und Drittanbieter zu erzielen.

Beschaffung und Lieferkettenmanagement 

Prüfen, analysieren und überwachen Sie, wie Ihr Beschaffungsprozess wirklich funktioniert, um Ineffizienzen aufzudecken. Durch die Beseitigung von Schwachstellen in Ihren Arbeitsabläufen können Sie die Produktivität der Lieferkette erhöhen. Gleichzeitig sinken Kosten und Einkaufs- und Beschaffungsprozesse werden optimal ausgestaltet.

Intelligent-Document-Processing (IDP)

Eine maßgebliche Funktion unserer Timeline-Plattform ist die Möglichkeit, einen interaktiven digitalen Zwilling anzulegen, den Sie in Echtzeit analysieren können. Das Process-Mining-Tool erstellt einen Digital Twin des IDP-Workflows, um Ihre datenintensiven Prozesse zu optimieren und Engpässe zu beseitigen.

Verbesserung der Customer Journey mit Process Intelligence

Sofort

einsatzbereit & echter Mehrwert

Volle Transparenz

für Quote-to-Cash-Prozesse

Prozesssimulation

Zeit-, Arbeits- und Kosteneinsparungen

“ABBYY Process Intelligence hat uns geholfen, einen echten kulturellen Wandel zu vollziehen: Jetzt verlassen wir uns auf Daten und nehmen datengestützte Verbesserungen vor.”

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Bericht 

Gartner® Innovation Insight: Unlock Finance Transformation With Process Mining

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Lösungsüberblick

Rationalisierung der Abläufe in der Notaufnahme zur Senkung der Kosten und Verbesserung der Patientenzufriedenheit  

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Fragen und Antworten zu Process Intelligence und Automation Fabric 

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Häufig gestellte Fragen zu unserem Process-Mining-Tool

Es handelt sich um eine datengesteuerte Technik, die dazu dient, Prozesse zu verstehen, zu verfolgen und zu verbessern. Ein Process-Mining-Tool sammelt und liest Ereignisprotokolle von verschiedenen Informationssystemen. Die Software modelliert diese Protokolle dann visuell als digitalen Zwilling eines Geschäftsprozesses, sodass dieser in Echtzeit analysiert werden kann.

ABBYY Timeline ist die einzige Process-Mining-Software, die gründliche Analysen und prädiktive Klassifizierungs- und Suchfunktionen mit extrem granularer Überwachung und Alarmierung kombiniert. Unternehmen erhalten dadurch einen vollständigen Einblick in ihre Prozesse und können grundlegende Fragen dazu beantworten. Außerdem verfügen sie über Daten, die es braucht, um Technologieinvestitionen zur Prozessverbesserung abzusichern. 

Ja! Die Task-Mining-Funktionen von ABBYY analysieren die Interaktionsdaten von Desktop-Benutzern und verknüpfen sie nahtlos mit Prozessdetails, die aus Systemereignisdaten gewonnen werden. So können Unternehmen ihre betriebliche Effizienz steigern, die Kundenerfahrung verbessern und wirkungsvolle Initiativen zur digitalen Transformation beschleunigen. 

Während Process-Mining Ereignisprotokolle von Informationssystemen analysiert, um End-to-End-Geschäftsprozesse zu visualisieren und zu optimieren, ist Task-Mining eine besondere Form dieses Vorgehens. Die Interaktionen mit Systemen werden auf Aufgabenebene erfasst, sodass Ineffizienzen in jeder Phase eines Prozesses erkennbar sind. Mit anderen Worten: Process-Mining verschafft detaillierte Einblicke in Prozesse, während Task-Mining detaillierte Einblicke in die Aktivitäten der einzelnen Benutzerinnen und Benutzer ermöglicht.

Ja, unser Process-Mining-Tool ist eine Cloud-First-Plattform, die rund um die Uhr verfügbar ist. Das bedeutet, dass die Anforderungen an Leistung, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance automatisch erfüllt werden.

Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb umfasst Timeline Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und verschiedene andere Sicherheitsfunktionen zum Schutz Ihrer Daten. Außerdem stellen wir regelmäßig Updates und neue Funktionen bereit, um Ihnen den Zugang zu fortschrittlichster Technologie zu ermöglichen.

Unser Expertenteam erläutert Interessenten unsere Demo und gibt detaillierte Informationen dazu, wie ABBYY Timeline Ihr Unternehmen verändern kann.

Die Einschränkungen der ersten Generation von Process-Mining- und Task-Mining-Tools haben die Entwicklung umfassenderer Process-Intelligence-Plattformen vorangebracht. Sie sind darauf ausgelegt, End-to-End-Analysen zu liefern und substanziellere geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen. Moderne Process-Intelligence-Lösungen verfügen über fünf Schlüsselfunktionen:

Process Discovery
Process Analysis
Process Monitoring
Process Prediction
Process Simulation

ABBYY Timeline kann Daten aus fast allen Informationssystemen analysieren, beispielsweise aus Altsystemen, Anwendungspaketen, Datenbanken, Data Warehouses und Data Marts. Die Prozessanalyse wird in unterschiedlichen Branchen und Bereichen eingesetzt, etwa im Bank- und Finanzwesen, im Versicherungs-, Beschaffungs- und Gesundheitswesen sowie für Lieferketten.

Timeline ist Ihr zentraler Ort, an dem Sie all Ihre Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende visualisieren und analysieren können, unabhängig davon, wie viele Backend-Systeme Sie verwenden. Das Process-Mining-Tool modelliert Ereignisprotokolle oder Zeitstempel visuell, sodass Ursachen etwaiger Probleme über die Plattform sofort ins Auge stechen.

Fordern Sie noch heute eine Demo an! 

Vereinbaren Sie einen Demo-Termin und erleben Sie, wie die intelligente Automatisierung von ABBYY Ihre Arbeitsweise verändern kann – für immer 

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