Anwendungssze­narien

Timeline maximiert die Fülle der in Unternehmenssystemen enthaltenen Daten, um Muster und Erkenntnisse zu ermitteln, die Wege zu einem besseren Kundenerlebnis und neuen betrieblichen Effizienzvorteilen aufzeigen. Zum ersten Mal können Unternehmen inhaltsbasierte Prozesse mit strukturierten und unstrukturierten Inhalten automatisieren und die aussagekräftigen Informationen extrahieren, die für einen optimalen Prozessablauf und intelligente Geschäftsentscheidungen erforderlich sind.

03A Timeline Cases RPA

Robotic Process Automation (RPA)

Verwenden Sie Process Intelligence, um RPA-Initiativen besser zu identifizieren, zu entwerfen, umzusetzen und zu überwachen. So erzielen Sie mit Ihren Investitionen den größtmöglichen Ertrag. Setzen Sie auf bewährte Verfahren, um eine kontinuierliche Verbesserung Ihres RPA-Systems sicherzustellen.

03B Timeline Cases Finance

Banken und Finanzdienstleistungen

Mit dem Wachstum von Big Data benötigen Finanzdienstleister intelligentere Analysen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Beschleunigen Sie die digitale Transformation und unterstützen Sie Prioritäten in Bezug auf Risiken und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Nutzen Sie Prozessdaten, um die Effizienz zu verbessern.

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03C Timeline Cases Healthcare

Gesundheitswesen

Verbessern Sie die Patientenerfahrung, halten Sie Qualitätsstandards aufrecht und steigern Sie die Effizienz. Intelligente Prozessanalysen helfen Ihnen, zu verstehen, was funktioniert, was nicht – und warum.

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03D Timeline Cases Insurance

Versicherungen

Optimieren Sie diverse miteinander verbundene Schritte im Schadenverlauf, sichern Sie die Kundenbindung und sorgen Sie für positive Geschäftsergebnisse. Nutzen Sie Prozessanalysen für die Versicherungsbranche, um Geschäftswert für interne Mitarbeiter, Partner und Supportorganisationen von Drittanbietern zu schaffen.

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03E Timeline Cases Service Now

ServiceNow®

Stellen Sie eine kontinuierliche Verbesserung Ihres IT-Helpdesks sicher. Erfassen und visualisieren Sie protokollierte ServiceNow®-Vorfälle oder -Aufgabenprozesse automatisch. Helpdesk-Manager können schnell Engpässe im Ticketing-Prozess erkennen, SLA-Verstöße aufdecken und vermeiden sowie die Ursachen für unnötige, vermeidbare Tickets ermitteln.

03F Timeline Cases Supply Chain Management

Beschaffung und Lieferkettenmanagement

Optimieren Sie die Lieferketteneffizienz und verbessern Sie den Einkaufs- und Beschaffungsprozess. Entdecken, analysieren und überwachen Sie, wie Ihr Beschaffungsprozess wirklich funktioniert. Ermitteln Sie Verzögerungen, die Zeit und Geld kosten, und finden Sie die effizientesten Prozesspfade für positive Geschäftsergebnisse.

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