ABBYY USA Software House, Inc. (以下「ABBYY」「当社」または 「当社に」と称する) はこの個人情報に関する通知（ 以下「個人情報に関する 通知」) を 、ウェブサイト (以下ウェブサイト）または 「サイト」)にご用意いたしました。この個人情報に関する通知は、販売活動や登録を行うためのプラットフォーム提供、およびABBYYの光学文字認識、プロセス・インテリジェンス、データキャプチャ、言語・翻訳の製品・サービスをサポートする目的で作成されました。
ABBYYはお客様の個人情報保護に努めております。この個人情報に関する通知には、当社の個人情報取り扱いに関する情報がまとめられています。そこには、お客様が当社に提供する可能性のある情報の種類、そのような情報を、当社がどのように使用するか、またそうした情報を、当社が使用する際お客様にはどのような選択肢があるのかなどが含まれています。当社が当社のウェブサイトまたはモバイル・アプリケーション(「Apps」)を通じて情報を収集するのは以下のような場合です。お客様がコンピュータやモバイル機器を通じて当社製品を購入、登録あるいは使用する際; 当社オンラインサポートを受ける際; お客様にメールをお送りする際（ここに含まれるあらゆるオンライン手段を総称して以下サービスという）。またお客様が当社のイベントに参加する際や当社カスタマーサービスに連絡する際にはオフラインの手段でも情報が収集されます。この個人情報に関する通知は以下のユーザに適用されます。(i)当ウェブサイトを一時的にご覧になる方（ウェブフォームを通じて当ウェブサイトの情報を問い合わせる方も含む）でサービスの提供を望んでいない方々(「サイト閲覧者」、(ii) ウェブサイトを通じて当社製品を購入される方や製品登録される方、あるいはその他の手段でサービスをご利用になる方(「登録済ユーザ」)、(iii) 当社製品ユーザ、 および(iv) 当社がオフラインで取得した個人情報の所有者(サイト閲覧者、登録済ユーザ、製品ユーザ、その他の個人を総称して「お客様」という）。
1. |
注意 |
お客様ご自身が提供する可能性のある個人情報、またはお客様が当サイトを閲覧する際、サービスをご利用になる際に当社が取得する可能性のある個人情報は、以下の3つのカテゴリーに大きく分類されます。 (i) お客様個人を特定できる情報（個人識別情報）、 (ii) アクティビティに関する情報、(iii) 匿名情報。
2. |
概要; 例外 |
個人識別情報が当社のサービスを通じて当社に提供される場合は、この個人情報に関する通知に従って、お客様の合意が必要となります。
当社の広報記事、アップデート、ABBYYニュースレター、その他のマーケティング関連情報は、以下の配信解除リンク（配信解除（Unsubscribe））、またはマーケティングメール内に記された所定のボタンをクリックして配信を停止することができます。
この個人情報に関する通知に従い、マーケティング関連メールの受信ならびに個人識別情報の共有を上記に説明された方法で停止した場合でも、Xerox Easy Translator Serviceとその関連ウェブサイトでは停止の措置が有効となりません。 Xerox Easy Translator Serviceに関しては こちらに別途記載された Xerox Easy Translatorの個人情報に関する通知に従って、マーケティング関連メールの受信および個人識別情報の共有を停止してください。
お客様が事前にXerox Easy Translator Serviceにて、マーケティング関連メールの受信または個人識別情報の共有を、Xerox Easy Translatorの個人情報に関する通知に沿った方法 のみで停止された場合、お客様の停止措置は、ABBYYのその他のいかなる製品、ならびにABBYYにより提供・サポートされるいかなるサービスにおいても有効とはならず、マーケティング関連メール配信停止または個人識別情報の共有停止にはつながりません。 Xerox Easy Translator Serviceとは別のマーケティング関連メールの配信、または個人識別情報の共有解除を行うためには、この個人情報に関する通知に明記された手順に沿って停止の措置を講じる必要があります。
当社のマーケティング関連メールの受信をお望みでない場合でも、お客様にとって重要なお知らせがある際は管理者からメールをお送りする場合がありますので予めご了承ください。そうしたメールには、ウェブサイト操作や他のサービスに関する注意をはじめ、お買い上げいただいた製品、ダウンロード・登録していただいた製品に関するお知らせ、お客様に直接関連のあるABBYYおよびサイトの法律上の注意点、またはその他の注意項目などが含まれます。 管理者からのメッセージの受信を停止することはできません。
3. |
情報の収集、利用、共有 |
当社および当社が提携している一部サービスプロバイダは個人識別情報を収集しています。 個人識別情報は、当社の製品やサービスをお届けする通常業務の一環として収集される場合があります。そうした情報は例えば、お客様が当社製品をご使用になる際、あるいは当社サービスの他の機能をご利用になる際に、ご自身でまたは当社がキャプチャ、変換、転換するデータに含まれている場合があります。 このプライバシーポリシーの発行日に先立つ12か月間、収集される個人識別情報の収集源、収集理由、当社との情報共有者について以下の通りご説明いたします。
| 収集される個人情報の種類 | 情報源 | 収集目的 | 情報取得者の種類 |
|---|---|---|---|
| 連絡先と登録情報: お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号、またはその他の連絡先 | お客様側から | 以下のような場合、連絡を取り合う目的で情報が収集されます。当社が提供する製品の新バージョンやアップデートについて技術サポートや情報、割引、またその他の利点を受けるために、お客様が当社への登録をした場合。お客様が当社にお問い合わせをした際。お客様がカスタマサービスやサポートを希望した際。お客様のアカウントを管理するため。お客様に新情報、広報記事、マーケティング資料またはその他の情報を当社新製品とサービス向上に役立つように配信するため。新製品やサービスを開発、提供するため。お客様の嗜好に合わせた情報をお届けするため。 | 当社の関連会社で、ABBYYにより直接管理されているかあるいはABBYYの共通管理下にある会社(「ABBYY関連会社」)、およびABBYYのパートナー |
| ご購入およびご注文に関する情報: 連絡先情報、ご購入に伴うお支払い情報の詳細、およびお客様がご注文・ご購入した際に当社が受け取った全ての情報 | お客様側から | 当社製品・サービスのご購入の有効化および確認・証明のため。ご購入の記録を保存するため。当社よりお買い上げになった製品のサービスを提供するため。並びにお客様の利益となりえるオファーを提供するため。 | 当社の注文を取り扱うABBYY関連会社および当社のサービスプロバイダ |
| お支払い情報: お名前、カード発行者とカードの種類、クレジット/デビットカード番号、有効期限、CVVコードと請求先住所 | ABBYYがお客様の口座情報を直接収集または保存することはありません。ただし、当社ではお支払いの処理において第三者の決済サービス(「決済処理会社」)を利用しており、そこではお客様の支払い情報が収集・処理されますので予めご了承ください。 | お客様とお客様のクレジットカード会社側から | 正しい人物が正しいカード/アカウントを請求額支払いのため使用しているかどうかを確認するため。カード会社またはアカウント発行会社の要件に合致しているかを確認するため。並びにお買い上げ商品に対して正しく支払いが行われることを確認するため。 |
| 決済処理を行う当社のサービスプロバイダこのような第三者サービスプロバイダが、収集した個人情報を他の目的に使用することはいかなる場合においても禁止されています。また適用法とその要件を常に順守することが条件となります。ABBYYへの支払い処理を行う場合、そうした適用法にはペイメントカード業界データセキュリティ基準が含まれる可能性があります。 | 嗜好情報: お客様のマーケティング嗜好、デフォルト設定を含むお客様のアカウント設定、お客様が指定している各設定、ご興味をお持ちのサービス/オファーの種類、および当社ウェブサイト内でお客様が閲覧するエリア | お客様側から、あるいはお客様のブラウザ/デバイスを通じて、またはお客様がご覧になるページやマーケティングメッセージ、リンクを追跡するクッキーならびにその他の類似技術を通じて。 | お客様のオンラインエクスペリエンスを向上させるため（お客様を認識してサイトまたはアプリケーションへ誘導する方法も含む）。カスタマイズされたサイトやアプリケーションコンテンツ、ターゲットを絞ったオファー、プロモーション、広告をお客様に提供するため。その手段としては、第三者のサイト、アプリ、当社またはその他のマーケティングパートナー会社が送信するメール、テキストメッセージまたはアプリケーションのプッシュ通知などが挙げられます。 |
| ABBYY関連会社、第三者の販売主、並びに当社のウェブサイト分析サービスを行うその他のサービスプロバイダ | 通信: お客様との通信(メール、プッシュ通知を含む)。 当社では、カスタマサービスチームとの電話を録音しておりますので、予めご了承ください。 | お客様側から | お客様のお問い合わせを取り扱うため。必要に応じて、またはご希望に応じてお客様にご連絡するため（ご質問やコメントへの返答およびカスタマサポートの提供を含む）。お客様からの声を収集するため。並びに当社のカスタマサービスやショッピングエクスペリエンスを改善するため。 |
| ABBYY関連会社、ABBYYパートナー、カスタマサービスをサポートするサービスプロバイダ | 自主的な情報: 質問やアンケートへの回答、ならびにソーシャルメディアのアカウント情報など、お客様が自主的に当社へご提供される情報 | お客様、およびお客様のソーシャルメディア・アカウント・プロバイダ側から | お客様についてより詳しく知るため。お客様とより緊密な通信を図るため。お客様のアンケート回答を通じて、学習・改善を図るため。イベント実施のため。各コンテストの勝者を選出するため。 |
| ABBYY関連会社、アンケートやプロモーションを管理する当社のサービスプロバイダ、ならびに共同マーケティングパートナー | パーソナライズ化: お客様のオンライン検索過程、当社ウェブサイトやアプリケーションのご使用状況、マーケティングメールの開封状況と開封日、広告への反応状況等。/td> | お客様側から、あるいは当社ウェブサイトまたはアプリケーション技術とやり取りするお客様のブラウザ、またはデバイスを通じて、または閲覧ページを追跡するクッキーを通じて。 | |
| ABBYY関連会社、第三者の販売主、ならびに当社のウェブサイト分析サービスを行うその他のサービスプロバイダ | デバイス情報: IPアドレス、インターネットプロバイダ、ご使用のオペレーティングシステム・ブラウザ、ラップトップやスマートフォーンなどのデバイスタイプ、デバイスのクッキー設定、サービスを提供するうえでお客様のコンピューターやデバイス上に必要となりうるソフトウェアの存在、またはお客様のコンピューターまたはデバイス上にインストールされた他社のソフトウェアの存在、MACアドレスや位置情報などを含むその他のデバイス情報（お客様が当社アプリケーションを使用する際に、お客様の位置情報取得を承諾した場合）。 | お客様側から、あるいは当社ウェブサイトまたはアプリケーション技術とやり取りするお客様のブラウザまたはデバイスを通じて。 | 当社サイトとアプリケーション技術がお客様のデバイスで正しく動作することを確認するため。当社のウェブサイトやアプリケーションがご使用のデバイス上で当社が意図したとおりにご使用されているかを確認するため。分析目的、並びにお客様の嗜好に合わせたオファーを提供するため。 |
| また当社は、こうした情報をサイトおよび当ビジネスの安全性・統合性を確保する目的でも使用しています。それを通じて不正や権限のない取引の防止や、潜在的なハッカーや権限のないユーザの身元割り出し等のリスク管理を行っております。 | 不正防止のサポートをするABBYY関連会社、第三者の販売主、並びに当社のウェブサイト分析サービスを行うその他のサービスプロバイダ | お客様のブラウザから自動的に取集される情報: サービスをご使用になる際、お客様のブラウザから当社のサーバへ自動的に転送されるデータがあります。これには、お客様のブラウザのタイプ、オペレーティングシステムのタイプ、モバイルデバイスのモデル、閲覧したウェブページ、クリックしたリンク、IPアドレス、モバイルデバイスを特定する装置、またはその他の識別情報、当社サイトまたはアプリケーションを開く前に閲覧したサイト、またはアプリケーション、ウェブサイトやアプリケーションの閲覧もしくは使用に要した時間、元に戻した回数、その他のクリックストリーム、サイト使用データ、並びに当社がお客様に送信したメールでお客様が開封、転送、またはクリックして当社のサイトもしくはアプリケーションへ接続したものが含まれます。 | 当社のサイト、製品・サービス、カスタマサービス、並びにカスタマーショッピングエクスペリエンス改善のため。 |
| ABBYY関連会社、第三者の販売主、ならびに当社のウェブサイト分析サービスを行うその他のサービスプロバイダ | デバイス情報: IPアドレス、インターネットプロバイダ、ご使用のオペレーティングシステム・ブラウザ、ラップトップやスマートフォーンなどのデバイスタイプ、デバイスのクッキー設定、サービスを提供するうえでお客様のコンピューターやデバイス上に必要となりうるソフトウェアの存在、またはお客様のコンピューターまたはデバイス上にインストールされた他社のソフトウェアの存在、MACアドレスや位置情報などを含むその他のデバイス情報（お客様が当社アプリケーションを使用する際に、お客様の位置情報取得を承諾した場合）。/td> | お客様側から、あるいは当社ウェブサイトまたはアプリケーション技術とやり取りするお客様のブラウザまたはデバイスを通じて。 | 当社サイトとアプリケーション技術がお客様のデバイスで正しく動作することを確認するため。当社のウェブサイトやアプリケーションがご使用のデバイス上で当社が意図したとおりにご使用されているかを確認するため。分析目的、並びにお客様の嗜好に合わせたオファーを提供するため。 |
| また当社は、こうした情報をサイトおよび当ビジネスの安全性・統合性を確保する目的でも使用しています。それを通じて不正や権限のない取引の防止や、潜在的なハッカーや権限のないユーザの身元割り出し等のリスク管理を行っております。 | 不正防止のサポートをするABBYY関連会社、第三者の販売主、並びに当社のウェブサイト分析サービスを行うその他のサービスプロバイダ | お客様のブラウザから自動的に取集される情報: サービスをご使用になる際、お客様のブラウザから当社のサーバへ自動的に転送されるデータがあります。これには、お客様のブラウザのタイプ、オペレーティングシステムのタイプ、モバイルデバイスのモデル、閲覧したウェブページ、クリックしたリンク、IPアドレス、モバイルデバイスを特定する装置、またはその他の識別情報、当社サイトまたはアプリケーションを開く前に閲覧したサイト、またはアプリケーション、ウェブサイトやアプリケーションの閲覧もしくは使用に要した時間、元に戻した回数、その他のクリックストリーム、サイト使用データ、並びに当社がお客様に送信したメールでお客様が開封、転送、またはクリックして当社のサイトもしくはアプリケーションへ接続したものが含まれます。 | お客様側から、あるいは当社ウェブサイトまたはアプリケーション技術とやり取りするお客様のブラウザ、またはデバイスを通じて。 |
| 当社はこうした情報を集約した非特定の形式で分析目的のために使用しています。 | また当社は、こうした情報をサイトおよび当ビジネスの安全性・統合性を確保する目的でも使用しています。それを通じて不正や権限のない取引の防止や、潜在的なハッカーや権限のないユーザの身元割り出し等のリスク管理を行っております。 | ABBYY関連会社、第三者の販売主、ならびに当社のウェブサイト分析サービスを行うその他のサービスプロバイダ | 疑わしい犯罪情報: お客様の身元詳細、画像、氏名・住所、容疑がかけられている、またはその疑いがある窃盗、詐欺、暴行、およびその他の犯罪行為 |
| 犯罪・詐欺防止のエージェンシー、お客様、証言者、警察から | リスクや犯罪からお客様、一般の人々および当社事業を保護するため | ABBYY関連会社、法執行機関、適用法に準拠するその他の政府機関、当社専門アドバイザー | 他社から提供される情報: お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号、その他の連絡先、購買履歴 |
| 公共データベース、ジョイントマーケティング・パートナー、ソーシャルメディア・プラットフォーム、データブローカーより、お客様と友人関係にある人物またはソーシャルメディア・プラットフォームで連絡を取り合う人物より、 またはリストの強化サービスを行う人物を含む第三者より。 | お客様とのコミュニケーションのため、ならびにお客様の嗜好に合わせたオファーを提供するため。 | ABBYY関連会社、当社のサービスプロバイダおよびABBYYパートナー |
トラッキング拒否(DNT)とは、一部のウェブブラウザで設定可能なプライバシー設定のことです。これを使用することでユーザはウェブサイトとオンラインサービスによるトラッキングを停止することができます。 今のところ、ワールド・ワイド・ウェブ・コンソーシアム(W3C)ではまだ明確なDNTを示す世界共通の基準が制定されていないため、ABBYYとそのサイトではDNTを認識することができません。
上記に規定された受信者カテゴリー以外にも、当社は前述の個人識別情報カテゴリーを以下のように使用・共有する場合があります。
当社は管理者として情報をお客様に送信する場合があります。その例として、サービスに関する情報、当社の利用規約・条件、ポリシーの変更などに関する情報が挙げられます。
当社は個人識別情報を、ビジネス目的のために使用しています。ビジネス目的とは、データ分析、監査、不正モニタリングとその予防、新製品開発、当社サービスの強化、改善もしくは変更、利用傾向の見極め、販促キャンペーン効果の判断、また当社ビジネスの展開・拡大などのことを指します。
当社では個人識別情報を使用する場合があります。以下のようなケースにおいては、それが必要または妥当と判断されるためです。 (a)適用法に準じるため（在住国以外の国の法律を含む）; (b) 訴訟手続きに従うため; (c) 公的・政府機関の要求に応えるため（在住国以外の国の公的・政府機関を含む）; (d) 当社の取引条件強化のため; (e) 当社の経営もしくは関連会社の全ての経営活動を保護するため; (f) 当社の権利、プライバシー、安全性、財産の確保、または関連会社、お客様、その他の人物の上記記載事項を保護するため; (g) 当社が利用可能な救済策を追及し、被る可能性のある損害を制限するため
ABBYYは収集した情報を他社に譲渡する場合があります。これには個人識別情報のうち、この通知に属する情報に責任のある、全てのまたは実質的に全てのビジネス本体資産の販売またはその他の企業取引に関連する情報が含まれます。
当社はまた、非個人の集約情報または匿名情報を当社関連会社、代理店、サービスプロバイダ、ビジネスパートナーまたはその他の会社との間で、マーケティング・分析目的、あるいはその他の法律上の目的のために共有、あるいは上記組織に販売する可能性があります。この種の非個人の集約情報は、お客様の身元を割り出すことには使用されません。
4. |
安全性 |
当社はお客様が提供した個人識別情報への権限のないアクセス、もしくはその開示を合理的に保護するよう設計された安全システムを導入しています。さらに、そうした情報を安全に守る合理的な措置を講じています。ただし、データの移送または保管システムが 100%安全であるという保証はいたしかねます。もしお客様が当社とのやり取りはもはや安全ではないと思う理由が存在する場合（例えば、当社にあるお客様のアカウントの安全性が損なわれたとお感じになる場合）には、その問題点について直ちに当社までご連絡ください。その際のご連絡方法については、セクション11（お問い合わせ）をご参照ください
5. |
品質/データの統合性 |
当社はお客様が完全で正しい個人情報をご提供し、またそのような情報の修正が必要な際には当社にご連絡いただけると信じております。
6. |
バナー広告; 広告プロファイル |
当社ウェブサイトには広告、プロモーション、その他のマーケティングメッセージの配信とターゲティングのためにバナー広告、パートナーの利用が含まれる可能性があります。場合により、広告主によって広告を提供することがあります。このような広告主は、従来のバナー広告、またはその他の広告方式を使用する場合があります。例としてプロファイルや関連コンテンツなどを使用する広告が挙げられます。広告主は独自のクッキーをお客様のブラウザに対し設定あるいは使用する可能性があり、お客様が広告を参照した回数など、お客様の当社サイトの閲覧情報を利用することもあります。もし広告主がお客様に個人識別情報の提供を要求する場合には、その広告主がその情報を使用し収集する行為は、当社の個人情報に関する通知ではなく、その広告主の独自のプライバシーポリシーによって管理されるということにご注意ください。当社では、お客様がそうした広告主にお客様の個人識別情報を提供する前に、その広告主のプライバシーポリシーをよくお確かめになることをお勧めしております。お客様の興味の対象となる広告をお客様が選択する時には、https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options またはwww.aboutads.info/choicesをご覧ください。
このウェブサイトは Google Firebase アナリティクスと他社のクッキーであるDoubleClickを使用することがあります。それは当社がトラフィック情報に基づいてウェブサイトを最適化するため、並びにマーケティング活動をサポートするためです。Google Firebase アナリティクスについての詳しい情報（お客様がご覧になる広告の配信停止や管理のためのオプションを含む）については、「当社パートナーのサイトまたはアプリケーションをお客様がご利用になる時、Googleはそのデータをどのように使用するか（How Google uses data when you use our partners’ sites or apps）」をご参照ください。
7. |
児童の個人情報 |
連邦法に従い（児童オンラインプライバシー保護法に準拠）、当社のサイトとサービスのご利用は13歳以下の児童には禁止されています。お客様の年齢が13歳以上でまだ成人年齢に達してない場合には、この合意書をご両親もしくは保護者と一緒にご確認ください。
このウェブサイトは13歳未満の児童から、実証可能な両親の許可なしに、個人識別情報を意識的にオンライン上で勧誘または収集することはありません。13歳未満の児童が両親の承諾無しに個人識別情報をオンラインで送信したことが当社で判明した場合、そのような情報は当社のデータベースから削除されます。また、いかなる目的においてもそうした情報が使用されることのないようにするため、あらゆる合法的措置が取られます（この児童または他者の安全保護のために法により要求または許可される必要がある場合を除く）。 13歳未満の児童の個人識別情報を当社が収集したことにお客様がお気づきになった場合には、当社のprivacy@abbyyusa.com宛てにメールをお送りください。
18歳未満の未成年者が当社に提供した個人情報は、削除を要求するメールをprivacy@abbyyusa.com宛てに送信することで、削除させることができます。当社ではそのような要望に従うため、正当な努力を重ねておりますが、個人情報の削除によって、全てのシステムから完全にまた包括的にデータが除去されるという保証はいたしかねます。
8. |
変更の通知 |
ABBYY は時によって個人情報に関する通知を変更する場合があります。 当社が何らかのデータ変更を行う場合、当社ウェブサイトのプライバシーリンクに個人情報に関する新たな通知を公表いたします。
9. |
使用条件およびその他契約との関係 |
個人情報に関する通知は当社のご利用規約と関連付けてご確認ください。ご利用に際しての条件・規定は、そちらに記載されています。ご利用規約に書かれている内容がこの個人情報に関する通知と相反する場合、個人情報に関する通知が優先されます。また、この個人情報に関する通知が、お客様が当社と合意した特別条件と相反する場合においては、特別契約条件が優先されます。
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カリフォルニア州の個人情報権 |
お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、当社がお客様の個人情報を、ダイレクトマーケティング目的のために他社へ、または関連会社へ開示する際において、お客様はその関連情報を要求することができます。そのような要求を申し出る場合は、以下のセクション11の要項に従って当社へご連絡ください。お客様の要求を処理するために、当社では最長30日間の猶予期間をいただいております。お客様は上記のような要求を一年に一度提出することができます。
お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州法は個人情報に関しお客様に以下の権利を認めています:
お客様が上記の権利を行使し当社に対しそうした要求を提出した際、当社はお客様のメールアドレスとABBYY DSARフォームによる通信をお客様にご確認いただくようお願いし、お客様の身元を確認いたします。
お客様がこの権利を行使することで、当社製品またはサービスの価格・品質に不利な影響が生じることはありません。
このプライバシーポリシーの発効日以前の12か月間に、当社が販売したお客様の個人情報は以下のカテゴリーに属します。
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お問い合わせ |
個人情報に関する通知、このサイトの実際の取り扱いまたは当社サービスについてご質問がおありの場合、またはこの個人情報に関する通知を他のフォーマットでお受け取りになりたい場合は、以下の宛先までお問い合わせください:
個人情報保護管理者
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