コニカミノルタ、ABBYY AIの活用により顧客にさらなる時間・コスト削減・精度向上を提供

コニカミノルタ ビジネスソリューションズ スペインは、文書管理プロジェクトの導入・展開・提供に取り組むとともに、顧客向けにカスタマイズされたSaaSプラットフォームの開発も行っています。チームが顧客の文書プロセス、とりわけ請求書処理や契約管理の効率化に取り組む中で、ABBYYの革新的な文書処理ソリューションは、求められていた機能と成果を提供しました。

コニカミノルタ ビジネスソリューションズ スペインのチームは、手作業による文書処理プロセスが顧客に生産性の低下とエラーリスクの増大をもたらしていることを認識していました。また、請求書や契約書、その他の文書処理に要する時間が、スタッフをよりやりがいのある付加価値の高い業務から遠ざけ、従業員満足度にも影響を及ぼしていました。

コニカミノルタの開発チームは、顧客の文書処理プロセスを効率化するために複数のプロジェクトを立ち上げました。その目的は、手作業による文書レビューにかかる時間を削減し、人的ミスのリスクを最小限に抑えることでした。目標達成に向けた取り組みを加速するため、同チームはABBYYのインテリジェント文書処理（IDP）を統合しました。

この統合により、コニカミノルタの顧客は日常業務において大幅な時間削減とヒューマンエラーの低減を実現しています。効率化・自動化された文書レビュー体制のもと、チームはより意義のある業務に取り組むことが可能となり、最終的には業務の高度化と戦略的成長の双方を推進しています。さらに、文書処理の効率と精度が大幅に向上し、より信頼性の高いサービス提供体制の構築につながっています。

ABBYYのインテリジェントオートメーションを統合したことは、コニカミノルタ ビジネスソリューションズ スペインが高品質な文書管理ソリューションを提供するというミッションの推進に大きく貢献しています。また、顧客のコスト削減と業務の高度化の実現にも寄与しています。専用に設計されたAIを活用することで、同社は顧客の進化するニーズに応える革新的なテクノロジーを提供できる体制を確立しています。

• 定型・非定型の顧客文書を一元処理するソリューション
• 80% 文書処理の効率向上
• 55% 全体的なコスト削減
• 60%以上 手作業データ入力ミスの削減