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Face às altas expectativas dos clientes que priorizam a mobilidade e a pressão competitiva das fintechs, os bancos tradicionais estão a ser forçados a reavaliar as suas ofertas de serviços digitais. A integração da mobilidade permite que os bancos conquistem clientes num momento de contacto crítico, criando uma primeira impressão positiva, que pode promover relacionamentos duradouros.
Neste e-book, irá aprender: