Comment optimiser la satisfaction client grâce à l’intelligence digitale ?
Intervenants
Linda Ameur
Directrice Commerciale, ABBYY France
Sabine Germain
Journaliste, L’Argus de l'Assurance
Description
De plus en plus d’assureurs mettent en place des solutions de Business Intelligence. Mais 60 à 70 % des données restent non structurées, ce qui les rende non exploitables d’un point de vue opérationnel et stratégique. Dans cette interview menée par L’Argus de l’Assurance, nous adresserons les points clés à tenir en compte pour mettre en place des outils de transformation numérique qui permettent de mettre le client ainsi que les équipes business au centre des opérations.
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Merci et bon webinaire !
