ABBYYモバイルキャプチャソリューション

モバイル顧客体験を一変させましょう

ABBYYモバイルソリューションを活用することで、各企業は顧客に向けてスムーズなオンボーディング体験を提供できるようになります。 デジタル・トランスフォーメーションが進む環境の中では、各企業が顧客の期待に応えることが求められています。そのためには、トラブルがなく、正確で、さらにアクセスしやすい方法で、ノウ・ユア・カスタマー(KYC)シナリオ内にある個人データの送信や、交換を行う必要があります。それだけではなく、初期のフェーズで優れたオンボーディング体験を提供することで、顧客離れを減らし、カスタマー・リテンション(顧客維持)の比率を向上させることも可能になります。

画期的なモバイル・ソリューションによる、シームレスな顧客体験

顧客維持率の成長を加速させましょう

顧客維持率の成長を加速させましょう

顧客が後続文書を簡単に送信し、 ブランドと通信してオンボーディングプロセス内で取引を完了できるようにするイノベーティブなアプリを提供します。

顧客体験を改善しましょう

顧客体験を改善しましょう

モバイル上での顧客間のやり取りをシンプルにしましょう。顧客は、スマートフォンのカメラを、領収書やインボイスなどの文書にかざすだけで、情報を直接キャプチャできるようになります。これにより、モバイルアプリや、バックエンドシステムに、次の作業に必要な情報が直接取り込まれるようになります。

顧客の成長率を拡大させましょう

顧客の成長率を拡大させましょう

顧客が自分のモバイルデバイスのカメラをIDカード、パスポート、またはその他の身分証明書に向けることができるようにすることで、オンボーディングシナリオの完了率を向上させることができます。

モバイル中心の市場のなかで、
顧客間のやり取りを一変させましょう

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顧客登録

オンボーディングプロセスの初期ステージで、顧客ロイヤリティを獲得することで、新規顧客獲得の成長率を促進させましょう。 顧客にとってシンプルで簡単なソリューションを提供することで、顧客が容易に新規アカウントを開き、正確な検索結果と最小限の手順で、顧客が好むチャンネルを見つけられるようになります。

07 2019 Scenario2

カスタマーセルフサービス

顧客にオンボーディングプロセスを完了させるシームレスな体験を提供することで、顧客維持率を向上させることが可能です。 エンドユーザーが、モバイルデバイスを使って簡単にキャプチャし、後続の文書を送信できるように、シンプルで簡単な作業手順を提供しましょう。

事例紹介

Sberbank customers pay bills via mobile app based on ABBYY technologies

欧州で第三の規模を誇る銀行 は、顧客が自分のモバイルデバイスを使って紙の請求書の支払いができるようにしています。

McDonald’s relies on ABBYY OCR technology to power mobile app

2015年のFIFAワールドカップでは、ドイツのマクドナルド がクラウドOCRを使い、モバイルアプリを介したプロモーションコードの送信を実施しました。

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DBS Bankは、OCR技術を使ったモバイルアプリでローン申請処理を高速化しています。

参照

ABBYYのモバイルキャプチャソリューションに搭載されているABBYY製品について、さらに詳しい情報をご覧ください。

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