Gli attuali sistemi di informazione generano una quantità di dati senza precedenti, sia da fonti digitali sia fisiche. Con una piattaforma di Process Intelligence, questo patrimonio di dati si può utilizzare per individuare modelli e informazioni che visualizzano percorsi per migliori esperienze cliente e nuove efficienze operative.
L’automazione della mailroom crea un hub virtuale all’interno dell’azienda dove la corrispondenza commerciale viene elaborata nel momento in cui arriva. I dati dei documenti vengono automaticamente indirizzati alla fase successiva del processo per un'azione e una risposta immediate.