Automazione della mailroom

Acquisire i dati che alimentano iprocessi nel momento in cui entrano nell’azienda.

I vostri clienti aspettano risposte immediate, informazioni precise e transazioni automatiche. L’automazione della mailroom crea un hub virtuale all’interno dell’azienda dove la corrispondenza commerciale viene elaborata nel momento in cui arriva, indipendentemente dal canale di entrata. I dati dei documenti vengono automaticamente indirizzati alla fase successiva del processo per un'azione e una risposta immediate. Con la piattaforma di ABBYY potete orchestrare, automatizzare e monitorare l'intero flusso del processo per garantire ai clienti l'esperienza che si aspettano dal vostro marchio.

Vantaggi dell’automazione della mailroom

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Maggiore soddisfazione del cliente

Ridurre i tempi di elaborazione e di risposta automatizzando la classificazione e l’instradamento della posta per risposte più rapide alle richieste dei clienti.

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Accelerazione delle transazioni

Rendere disponibili le informazioni nei sistemi di business aziendali in modo più rapido per avviare, assistere e completare le operazioni.

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Incremento di visibilità e controllo

Comprensione in tempo reale delle informazioni che entrano in azienda, esercitando al contempo i corretti livelli di gestione, controllo e protezione.

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Riduzione dei costi operativi

Ridurre i costi di classificazione, organizzazione ed etichettatura manuale dei documenti per un’elaborazione più efficace e un miglioramento della produttività.

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Scopri come rispondiamo alle vostre esigenze aziendali:

Funzioni dell’automazione della mailroom per l’azienda

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Acquisizione di tutti i tipi di contenuti

Le tecnologie di riconoscimento avanzate di ABBYY possono acquisire qualsiasi tipo di testo, compresi i documenti stampati a macchina e scritti a mano in oltre 140 lingue. Le nuove tecnologie di NLP e Machine Learning ampliano i metodi di acquisizione e comprensione del contesto, delle relazioni e delle entità in documenti e contenuti non strutturati.

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Instradamento automatico di dati precisi

Il contenuto viene acquisito e verificato da qualsiasi fonte nel punto di ingresso, affinché solo informazioni precise vengano instradate ai processi in modo più rapido e conveniente senza l’intervento umano.

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Classificazione dei documenti

Forniamo i più accurati risultati di estrazione e classificazione dei dati grazie all’apprendimento continuo basato sul Machine Learning (apprendimento automatico). Anche se i documenti che entrano nella mailroom presentano diversi gradi di complessità e formati, ABBYY offre un processo di classificazione unificato.

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Gestione di documenti complessi

Riconoscimento ed elaborazione dei documenti con strutture complesse, quali documenti con tabelle continue, sezioni ripetibili di documento e documenti multi-pagina.

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Elaborazione basata sulle regole

Per velocizzare l’elaborazione di documenti cartacei ed elettronici si applicano regole coerenti per l’indicizzazione, garantendo la consegna delle informazioni corrette alle vostre applicazioni. La riduzione degli attriti favorisce un’elaborazione più efficiente.

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Funzionalità multi-tenancy

Grazie alla funzionalità multi-tenancy, indipendentemente dalla posizione, si crea un ambiente sicuro e isolato per diversi utenti e si applicano politiche comuni per utilizzatori diversi.

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Acquisizione dati da qualsiasi dispositivo

Qualunque sia la sorgente di input dei vostri documenti strutturati, semi strutturati e non strutturati (scanner, stampante multifunzione, web, e-mail o fax), ABBYY fornisce ai vostri processi informazioni pronte per la produzione.

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Integrazione con le piattaforme di automazione robotica dei processi

Alimentate i vostri BPM, RPA e processi basati sui contenuti con dati convalidati dei clienti e con la Content Intelligence per trasformare la vostra azienda digitale. Realizziamo una stretta integrazione con Blue Prism, UiPath, NICE, Pega e altro.

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Orchestrazione e personalizzazione del processo

Le piattaforme di ABBYY consentono lo sviluppo di soluzioni personalizzate, l’assistenza per processi aziendali specifici e una facile integrazione nel flusso di lavoro aziendale, indipendentemente dalla portata.

Cosa dicono i nostri clienti

"L'eliminazione della distribuzione manuale della posta è stata fondamentale perché perdevamo troppo tempo a distribuire e ad archiviare i documenti. Questa soluzione ci ha permesso di ridurre gli alti costi amministrativi e di accelerare il processo di consegna dei documenti, il che ha comportato migliori relazioni con la clientela. Disponiamo ora di una soluzione che si adatta alla crescita continua della nostra azienda".

Paul Walshe,
Partner a Moore Blatch

Leggete la storia dei clienti ENG

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