Automazione della Mailroom

Acquisire i dati che alimentano i processi al momento di entrata nell’azienda.

I tuoi clienti aspettano risposte immediate, informazioni precise e transazioni automatizzate. L’automazione della mailroom crea un hub virtuale all’interno dell’organizzazione dove la corrispondenza aziendale viene elaborata nel momento in cui arriva, indipendentemente dal canale di entrata. I dati dei documenti sono automaticamente indirizzati alla fase successiva del processo per azioni e risposte immediate. Con la piattaforma di ABBYY è possibile gestire, automatizzare e monitorare l’intero flusso del processo per garantire ai clienti l’esperienza che si aspettano dal vostro marchio.

Ridurre i costi, ottimizzare i processi e migliorare la soddisfazione dei clienti

  • Ridurre i tempi di elaborazione e risposta automatizzando la classificazione e l’instradamento della posta per reazioni più rapide alle richieste dei clienti.
  • Rendere disponibili le informazioni nei sistemi di aziendali in modo più rapido per avviare, assistere e completare le transazioni.
  • Comprendere in tempo reale le informazioni che entrano in azienda, esercitando al contempo i corretti livelli di gestione, controllo e sicurezza.
  • Ridurre i costi di classificazione, organizzazione ed etichettatura manuale dei documenti per rimuovere gli intoppi nell’elaborazione e migliorare la produttività.

Come funziona la soluzione

La piattaforma di elaborazione intelligente dei documenti di ABBYY fornisce la soluzione più completa, solida e tecnologicamente avanzata per permettere ai clienti di identificare, trasformare e sfruttare automaticamente contenuti pronti per l’elaborazione, ma bloccati nei documenti. Elabora qualsiasi tipo di richieste e moduli strutturati e corrispondenza non strutturata in arrivo tramite posta tradizionale, fax, e-mail e altri canali. Dopo essere stata acquisita, tutta la posta in entrata, a prescindere dal tipo, viene classificata in base all’apparenza (classificazione visiva) e al contenuto (classificazione del contenuto), categorizzata e inoltrata alle persone e ai processi appropriati nell’azienda.

mailroom automation solutions
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Funzionalità e benefici chiave per l’automazione della mailroom

Benefits 120B 77X77

Acquisizione di tutti i tipi di contenuti

Le tecnologie avanzate di riconoscimento di ABBYY possono acquisire qualsiasi tipo di testo, compresi quelli stampati a macchina e scritti a mano in stampatello in oltre 140 lingue. Le nuove tecnologie di Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning (ML) ampliano i metodi di acquisizione e comprensione di contesto, relazioni ed entità in più contenuti e documenti non strutturati.

Benefits 168V 77X77

Instradamento automatico di dati precisi

Il contenuto viene acquisito e verificato da qualsiasi fonte nel punto di ingresso, affinché solo informazioni precise vengano instradate ai processi in modo più rapido e conveniente senza l’intervento umano.

Benefits 118R 77X77

Classificazione dei documenti

ABBYY fornisce risultati di estrazione e classificazione più accurati grazie all’apprendimento continuo basato su Machine Learning. Anche se i documenti che entrano nella mailroom presentano diversi gradi di complessità e formati, ABBYY offre un processo di classificazione unificato.

Benefits 201B 77X77

Gestione di documenti complessi

Riconoscimento ed elaborazione dei documenti con struttura complessa, come documenti con tabelle continue, sezioni di documento che si ripetono e documenti multi-pagina.

Benefits 134V 77X77

Elaborazione basata su regole

Per velocizzare l’elaborazione di documenti cartacei ed elettronici si applicano regole coerenti per l’indicizzazione. Questo garantisce la consegna delle informazioni corrette alle tue applicazioni. Meno attriti portano ad un’elaborazione più efficiente.

Benefits 117R 77X77

Multi-tenancy

Creazione di un ambiente sicuro e isolato per diversi utenti, indipendentemente dalla posizione, e applicazione di norme per i vari utilizzatori grazie alla funzionalità multi-tenancy.

Benefits 186B 77X77

Acquisizione dati da qualsiasi dispositivo

Qualunque sia la sorgente di immissione dei documenti strutturati, semi strutturati e non strutturati (scanner, stampante multifunzione, web, e-mail o fax), ABBYY fornisce ai tuoi processi informazioni pronte per essere utilizzate.

Benefits 209V 77X77

Integrazione con piattaforme di automazione robotica dei processi

Fornire a BPM, RPA e processi basati sui contenuti dati dei clienti convalidati e la Content Intelligence per trasformare la tua azienda digitale. Permettiamo una stretta integrazione con Blue Prism, UiPath, NICE, Pega e altri.

Benefits 150R 77X77

Orchestrazione e personalizzazione dei processi

Le piattaforme ABBYY consentono lo sviluppo di soluzioni personalizzate, l’assistenza per processi aziendali specifici e una semplice integrazione nei workflow aziendali, indipendentemente dalla portata.

Cosa dicono i nostri clienti

Eliminare la distribuzione manuale della posta è stato fondamentale perché perdevamo molto tempo a distribuire e archiviare i documenti. La soluzione ci ha permesso di ridurre i nostri costi generali di amministrazione e di accelerare il processo di consegna dei documenti, migliorando così le relazioni con la clientela. Ora disponiamo di una soluzione che si adatta alla crescita continua della nostra azienda

PAUL WALSHE, Partner a Moore Blatch

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