Acquisire i dati che alimentano i processi al momento di entrata nell’azienda.
I tuoi clienti aspettano risposte immediate, informazioni precise e transazioni automatizzate. L’automazione della mailroom crea un hub virtuale all’interno dell’organizzazione dove la corrispondenza aziendale viene elaborata nel momento in cui arriva, indipendentemente dal canale di entrata. I dati dei documenti sono automaticamente indirizzati alla fase successiva del processo per azioni e risposte immediate. Con la piattaforma di ABBYY è possibile gestire, automatizzare e monitorare l’intero flusso del processo per garantire ai clienti l’esperienza che si aspettano dal vostro marchio.
La piattaforma di elaborazione intelligente dei documenti di ABBYY fornisce la soluzione più completa, solida e tecnologicamente avanzata per permettere ai clienti di identificare, trasformare e sfruttare automaticamente contenuti pronti per l’elaborazione, ma bloccati nei documenti. Elabora qualsiasi tipo di richieste e moduli strutturati e corrispondenza non strutturata in arrivo tramite posta tradizionale, fax, e-mail e altri canali. Dopo essere stata acquisita, tutta la posta in entrata, a prescindere dal tipo, viene classificata in base all’apparenza (classificazione visiva) e al contenuto (classificazione del contenuto), categorizzata e inoltrata alle persone e ai processi appropriati nell’azienda.
Le tecnologie avanzate di riconoscimento di ABBYY possono acquisire qualsiasi tipo di testo, compresi quelli stampati a macchina e scritti a mano in stampatello in oltre 140 lingue. Le nuove tecnologie di Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning (ML) ampliano i metodi di acquisizione e comprensione di contesto, relazioni ed entità in più contenuti e documenti non strutturati.
Il contenuto viene acquisito e verificato da qualsiasi fonte nel punto di ingresso, affinché solo informazioni precise vengano instradate ai processi in modo più rapido e conveniente senza l’intervento umano.
ABBYY fornisce risultati di estrazione e classificazione più accurati grazie all’apprendimento continuo basato su Machine Learning. Anche se i documenti che entrano nella mailroom presentano diversi gradi di complessità e formati, ABBYY offre un processo di classificazione unificato.
Riconoscimento ed elaborazione dei documenti con struttura complessa, come documenti con tabelle continue, sezioni di documento che si ripetono e documenti multi-pagina.
Per velocizzare l’elaborazione di documenti cartacei ed elettronici si applicano regole coerenti per l’indicizzazione. Questo garantisce la consegna delle informazioni corrette alle tue applicazioni. Meno attriti portano ad un’elaborazione più efficiente.
Creazione di un ambiente sicuro e isolato per diversi utenti, indipendentemente dalla posizione, e applicazione di norme per i vari utilizzatori grazie alla funzionalità multi-tenancy.
Qualunque sia la sorgente di immissione dei documenti strutturati, semi strutturati e non strutturati (scanner, stampante multifunzione, web, e-mail o fax), ABBYY fornisce ai tuoi processi informazioni pronte per essere utilizzate.
Fornire a BPM, RPA e processi basati sui contenuti dati dei clienti convalidati e la Content Intelligence per trasformare la tua azienda digitale. Permettiamo una stretta integrazione con Blue Prism, UiPath, NICE, Pega e altri.
Le piattaforme ABBYY consentono lo sviluppo di soluzioni personalizzate, l’assistenza per processi aziendali specifici e una semplice integrazione nei workflow aziendali, indipendentemente dalla portata.
Eliminare la distribuzione manuale della posta è stato fondamentale perché perdevamo molto tempo a distribuire e archiviare i documenti. La soluzione ci ha permesso di ridurre i nostri costi generali di amministrazione e di accelerare il processo di consegna dei documenti, migliorando così le relazioni con la clientela. Ora disponiamo di una soluzione che si adatta alla crescita continua della nostra azienda
PAUL WALSHE, Partner a Moore Blatch
Scopri come le soluzioni di Digital Intelligence di ABBYY per l’Automazione della Mailroom possano rispondere alle tue esigenze.
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