Automatização de Salas de Correio

Capte os dados que alimentam os seus processos no momento em que estes entram na sua organização.

Os seus clientes esperam respostas imediatas, informações precisas e transações automatizadas. A automatização da sala de correio cria um centro virtual no seio da sua organização onde a correspondência de negócios é processada no momento em que chega, independentemente do seu ponto de entrada na organização. Os dados dos documentos são automaticamente direcionados para o próximo passo correto no processo para ação e resposta imediata. Com a plataforma da ABBYY, pode orquestrar, automatizar e monitorizar todo o fluxo do processo que assegura aos seus clientes a experiência que esperam da sua marca.

Permitir que as organizações reduzam custos, otimizem processos e melhorem a satisfação do cliente

  • Reduza os seus tempos de processamento e resposta com classificação e encaminhamento automatizado de correio para respostas mais rápidas às perguntas dos clientes.
  • Disponibilize a informação aos sistemas empresariais mais rapidamente, a fim de iniciar, apoiar e concluir as transações.
  • Obtenha uma compreensão em tempo real da informação que entra na sua empresa enquanto exerce os níveis corretos de gestão, controlo e segurança.
  • Reduza os custos de classificação, organização e identificação manual de documentos para remover o atrito do processamento e melhorar a produtividade.

Como funciona a solução

A plataforma de Processamento Inteligente de Documentos da ABBYY fornece a solução mais abrangente, robusta e tecnologicamente avançada para permitir aos clientes identificar automaticamente, transformar e desfrutar de conteúdos prontos a processar anteriormente inacessíveis nos documentos. Processa todo o tipo de pedidos estruturados, formulários e correspondência não estruturada que entra na sua organização através do correio tradicional, fax, e-mail e outros canais. Uma vez capturado, todo o correio recebido, independentemente do tipo, é classificado pela aparência (classificação visual) e conteúdo (classificação de conteúdo), catalogado e encaminhado para as pessoas e processos apropriados na sua empresa.

mailroom automation solutions
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Principais características e benefícios para a automatização de salas de correio

Benefits 120B 77X77

Capturar todo o tipo de conteúdos

As tecnologias de reconhecimento avançadas da ABBYY conseguem capturar todos os tipos de texto, incluindo texto impresso e escrito à mão, em mais de 140 idiomas. As novas capacidades de Processamento de Linguagem Natural (PLN) com aprendizado de máquina (ML, do inglês machine learning) expandem os métodos para capturar e compreender o contexto, relações e entidades dentro de conteúdos e documentos não estruturados.

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Encaminhamento automático de dados precisos

O conteúdo é capturado e verificado a partir de qualquer fonte no ponto de entrada, pelo que apenas informação precisa é encaminhada para os seus processos, de forma mais rápida e mais económica, sem necessidade de intervenção humana.

Benefits 118R 77X77

Classificação de documentos

Fornecemos os mais sólidos resultados de extração e classificação de dados, graças à aprendizagem contínua com recurso a aprendizagem automática. Mesmo quando os documentos que entram numa sala de correio têm diferentes graus de complexidade e formatos, a ABBYY fornece um processo unificado de classificação.

Benefits 201B 77X77

Tratamento de documentos complexos

Reconheça e processe documentos com uma estrutura complexa, tais como documentos com tabelas contínuas ou secções de documentos repetidas e documentos com várias páginas.

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Processamento baseado em regras

São implementadas regras consistentes de indexação para acelerar o processamento de documentos em papel e em formato eletrónico, assegurando que a informação correta é fornecida às suas aplicações. Menos atrito significa um processamento mais eficiente.

Benefits 117R 77X77

Multitenancy

Crie um ambiente seguro e isolado para inquilinos, independentemente da localização, e aplique políticas comuns para diferentes utilizadores com o recurso multitenancy.

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Capturar dados de qualquer dispositivo

Não importa a fonte de entrada dos seus documentos estruturados, semiestruturados e não estruturados (scanner, impressora multifunções, web, e-mail ou fax) a ABBYY fornece aos seus processos informações prontas para a produção.

Benefits 209V 77X77

Integração com plataformas de automatização robótica de processos

Forneça aos seus processos de BPM, RPA e baseados em conteúdo dados validados do cliente e Content Intelligence para transformar a sua empresa digital. Permitimos uma estreita integração com Blue Prism, UiPath, NICE, Pega e muito mais.

Benefits 150R 77X77

Orquestração e personalização de processos

As plataformas ABBYY permitem o desenvolvimento de soluções personalizadas, apoio a processos empresariais específicos e fácil integração nos fluxos de trabalho empresariais, independentemente da dimensão.

O que dizem os nossos clientes

A eliminação da distribuição manual de correio era essencial, pois estávamos a gastar muito tempo com a distribuição e o arquivo de documentos. A solução permitiu-nos reduzir as nossas despesas gerais de administração e acelerar o processo de entrega de documentos, o que resultou em melhores relações com os clientes. Temos agora uma solução que pode ser dimensionada à medida que a nossa empresa continua a crescer.

PAUL WALSHE, Parceiro da Moore Blatch

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