Soluzioni per fornitori di servizi (BPO)

Velocizzare e automatizzare le attività dei BPO
grazie all’elaborazione intelligente dei documenti
implementata in modo strategico.

Raggiungere l'efficienza è più semplice quando si utilizza la tecnologia giusta per automatizzare i processi giusti. L’approccio di ABBYY per aiutare i BPO a migliorare la qualità dei dati, velocizzare l'elaborazione e fornire risposte più rapide ai clienti inizia con la comprensione del modo in cui funzionano i loro processi. Identifichiamo eventuali colli di bottiglia, individuiamo le aree che necessitano di miglioramento e automatizziamo i processi di elaborazione intelligente dei documenti consentendo ai BPO di fornire solide soluzioni di business end-to-end che accrescono efficienza e precisione per i clienti.

Come i BPO possono sfruttare al meglio le soluzioni ABBYY

Ottimizzazione dei processi aziendali standard

Le soluzioni ABBYY sono scalabili e possono essere applicate in modo efficace in termini di costi in un’ampia gamma di processi aziendali:

  • Contabilità
  • Procurement
  • Notifica e stampa delle buste paga
  • Amministrazione HR e recruiting
  • Customer service e assistenza
  • Gestione della customer experience
  • Gestione dei documenti
  • Attività di scansione e archivio

Elaborazione di documenti complessi

Le tecnologie di elaborazione intelligente dei documenti di ABBYY elaborano documenti complessi strutturati e non strutturati e con specifici requisiti di settore:

  • Documenti e processi specifici di settore quali richieste di risarcimento, fatture, moduli, cartelle cliniche elettroniche, documenti di spedizione ecc.
  • Analisi dei documenti per il controllo della governance delle informazioni e dell’intelligenza aziendale.
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti quali promemoria di fatturazione, avvisi e-commerce o aggiornamenti di programmi di fidelizzazione.

Soluzioni smart che aiutano i fornitori di servizi a ottimizzare i processi

Benefits 208B 77X77

Automatizzare i giusti processi con la giusta tecnologia

Analizzare automaticamente tutti i processi e rilevare comportamenti che possano favorire o compromettere le operazioni. Identificare le aree del processo in cui l’automazione e l’elaborazione di documenti intelligente possono esercitare il maggiore impatto.

Benefits-209lb-77x77

Rendere più produttiva l’automazione robotica dei processi

Rendere più intelligenti i robot digitali aggiungendo funzionalità specifiche per automatizzare capacità di acquisizione necessarie all’interno dei processi. Utilizzare l’OCR, l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale rendendo le applicazioni RPA e BPM più intelligenti, rapide ed efficaci.

Benefits-164lb-77x77

Eliminare i processi manuali

Acquisire grandi volumi di contenuti da qualsiasi sorgente di input. Acquisire, indicizzare, estrarre e indirizzare informazioni pronte per l’elaborazione senza l’intervento umano, eliminando le attività manuali e i relativi tempi, costi ed errori.

Benefits-185b-77x77

Limitare gli attriti nei processi

Estrarre dati automaticamente da diversi tipi di documenti in un unico flusso in modo rapido e accurato eliminando attività di elaborazione di documenti dispendiose in termini di tempo e non necessarie.

Benefits-165b-77x77

Ottemperare agli accordi di livello di servizio (SLA)

Affidabile, automatizzato, l’elaborazione di documenti intelligente continua migliora la precisione dei dati estratti per velocizzare i processi, consentire tempi di risposta più rapidi e ottemperare agli SLA.

Funzionalità chiave per BPO

Features-112b-55x55

Visualizzazione dei processi pressoché in tempo reale

Ricreare i processi end-to-end e animare il flusso di processo utilizzando l’analisi degli schemi che rileva potenziali colli di bottiglia o flussi di processi rallentati a prescindere dal mix tecnologico.

Features-245b-55x55

Acquisizione dei contenuti da qualsiasi postazione

Estrarre informazioni preziose e dettagliate da documenti che entrano in azienda da qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento a prescindere dalla fonte o dal tipo.

Features-141b-55x55

Tecnologie di riconoscimento avanzate

Le tecnologie di riconoscimento avanzate di classe aziendale possono acquisire qualsiasi tipo di testo, compresi i documenti stampati a macchina e scritti a mano in oltre 140 lingue.

Features-232b-55x55

Integrazione nelle piattaforme

Si integra in modo semplice nelle piattaforme di automazione di processo robotizzata e flusso di lavoro e nei componenti per l’elaborazione, per ottenere migliori risultati dall’automazione.

Features-225b-55x55

Automazione accessibile

La separazione dei documenti automatizzata, la classificazione e le potenti modalità di elaborazione estraggono automaticamente le informazioni anche dai documenti più complicati.

Features-138b-55x55

Ottemperanza alle regolamentazioni

Il nostro quadro di riferimento consente di tracciare e verificare l’acquisizione dei dati per garantire che l’elaborazione ottemperi ai requisiti normativi locali e globali.

Prodotti correlati

Scopri di più sui prodotti ABBYY alla base delle soluzioni per BPO.

Contattaci

Descrivici le tue esigenze e saremo lieti di aiutarti.

Sono consapevole di poter revocare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, il mio consenso con effetto per il futuro.

Per revocare il consenso, visitare la pagina Web o di inviare un'e-mail all’indirizzo dataprotection@abbyy.com.

Inoltrando questo formulario acconsento all'utilizzo delle mie informazioni personali per gli scopi descritti nella Privacy Notice.

Grazie per l’interesse verso le soluzioni ABBYY

La richiesta è stata inviata con successo. Sarete contattati il più presto possibile.