Eficiência operacional e transparência no CSP

Consolidar processos com base em documentos. Automatizar a captura de dados. Padronizar as melhores práticas.

A maioria dos serviços do Centro de Serviços Partilhados (Shared Service Center) envolve o processamento de um grande número de documentos. As soluções confiáveis e escaláveis da ABBYY captam automaticamente todos os documentos dos seus clientes internos e os processam imediatamente numa única plataforma. A sua organização de serviços partilhados pode, por conseguinte, estabelecer processos empresariais consistentes, garantir a máxima transparência e disponibilizar as informações críticas aos funcionários certos no momento certo.

Casos de utilização

Melhore as suas operações CSP onde mais importa.

Centro da escala (CoS, Center of Scale)

O ABBYY oferece soluções de captura de documentos e dados para processos repetitivos e orientados para transações. Aumentam a eficiência através da utilização da automatização e das economias de escala.

  • Contas a pagar: Captura de faturas e automatização de processos e fluxos de trabalho de contas a pagar
  • Caixa de entrada digital: Captura e classificação de todas as comunicações, independentemente do canal de entrada
  • Arquivo e eDiscovery: Preparação de documentos para armazenamento e retenção legalmente compatíveis, para pesquisa empresarial e acesso a informações
  • Aprovisionamento e controlo: Captura de vários tipos de documentos, tais como notas de entrega, documentação e outros; apoio à gestão de contratos
  • Custos de deslocação: Captura e processamento central de documentos (faturas, recibos), mesmo em deslocação
  • Ambiente de RH: Gestão de candidatos, registos de pessoal digitais

Center of Expertise (CoE, Centro de especialização)

A ABBYY cria soluções para provedores de serviços de consultoria com base no conhecimento. Essas soluções dão acesso a informações e know-how especial de documentos recebidos ou arquivos existentes – independentemente de estarem estruturados ou não.

  • Apoio ao cliente: Captura e classificação de informações para serviços e suporte ao cliente
  • Análise de texto: Análise de conteúdo semântico inteligente; suporte para cenários forenses digitais

Principais recursos e benefícios para os Shared Service Centers (Centros de Serviços Partilhados)

O ABBYY adota uma abordagem abrangente para melhorar os processos e as operações chamadas Digital Intelligence.

Benefits 102V 77X77

Processamento rápido

Substitua as atividades manuais demoradas e propensas a erros para captura, ordenação e verificação.

Benefits 134R 77X77

Padronização

Padronize os processos empresariais para todos os clientes internos numa plataforma partilhada.

Benefits 188V 77X77

Monitorização e conformidade

Monitorize o desempenho da sua solução de captura e monitorize documentos em tempo real.

Benefits 165R 77X77

Validação de serviços

A estrutura da ABBYY permite-lhe acompanhar e auditar a aquisição de dados a fim de assegurar que o seu processamento cumpre os requisitos regulamentares a nível local e global.

Benefits 187V 77X77

Integração perfeita

Integre soluções de processamento em fluxos de trabalho existentes com a nossa arquitetura de plataforma aberta e componente de processamento. Integração também através dos SDK.

Benefits 142R 77X77

Proteção do investimento

Beneficie de soluções altamente escaláveis com uma flexibilidade extraordinária no que diz respeito a alterações organizacionais.

Benefits 167V 77X77

Consultoria abrangente

Acesso ao suporte e serviços da ABBYY durante a implementação e produção.

O que dizem os nossos clientes

A ABBYY cativou-nos desde o início com uma excelente taxa de captura e uma excelente relação preço-desempenho. O software estava pronto para teste apenas quatro dias após a instalação e conseguimos adaptá-lo para que correspondesse aos nossos processos. Além disso, o apoio especializado tornou possível a rápida implementação. Acima de tudo, estamos extremamente satisfeitos.

Thomas Schreiber, Chefe de Serviços Partilhados, TI Corporativa na Rhenus Assets & Services

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