Трансформація ваших бізнес-процесів починається з їх вивчення.
Чи приділяєте ви належну увагу ефективності — та прозорості — своїх бізнес-процесів?
Чи застосовні ці слова до ваших процесів?
І хоча ці цілі дійсно пов’язані з ініціативами щодо вдосконалення процесів, справжня цифрова трансформація на рівні підприємства полягає в переосмисленні досвіду клієнтів, щоб залучати нових, утримувати існуючих і пропонувати більший загальний потенціал. Чи організовано ваші процеси в такий спосіб, що сприяє досягненню цих цілей? Або ж вони заважають вам?
Лише вивчивши основні внутрішні принципи функціонування ваших процесів і точно визначивши області, у яких існують проблеми, ви зможете використовувати інтелектуальні засоби автоматизації максимально корисним і ефективним чином. Економте час і гроші, підвищуючи ефективність. Полегшіть дотримання законодавчих норм. Надавайте клієнтам послуги надзвичайного рівня. Це різниця між простим оцифровуванням ваших процесів і цифровим перетворенням їх.
«Інтелектуальна обробка документів — це програмне забезпечення або рішення, яке збирає дані з документів (таких як електронна пошта, текст, PDF-файли та відскановані документи), класифікує їх і вилучає необхідні дані для подальшої обробки за допомогою технологій штучного інтелекту, таких як комп’ютерний зір, оптичне розпізнавання символів, обробка природних мов і машинне/глибоке навчання. Ці рішення зазвичай є неінвазивними та можуть інтегруватися у внутрішні програми, системи та інші платформи автоматизації».
Everest Group, звіт Intelligent Document Processing (IDP) Peak Matrix Assessment, 2020 р.
Приклади впровадження інтелектуальної обробки документів від ABBYY на різних підприємствах
Електронна та паперова кореспонденція, скарги, договори та фотографії легко доступні для ефективної взаємодії із клієнтами в режимі реального часу.
Автоматична обробка ділової кореспонденції після її надходження незалежно від часу й місця отримання та її подальше спрямування до відповідного пункту призначення у вашій організації з покращенням контролю, скороченням часу обробки та поліпшенням досвіду клієнтів.
ABBYY надає вашим комп’ютерним працівникам навички розпізнавання, щоб вони могли розуміти та інтерпретувати вміст, завдяки чому платформи автоматизації роботизованих процесів (Robotic Process Automation, RPA) та цифрові роботи стають розумнішими та більш здатними приймати розумні бізнес-рішення й діяти відповідно до них.
Автоматичне збирання та поширення інформації про клієнтів під час інтеграції чи відкриття рахунків, що надає безпомилкові та перевірені дані для бізнес-процесів.
Зрозумійте механіку своїх процесів у режимі реального часу та проактивно визначайте області, у яких автоматизація документів може бути засобом оптимізації та трансформації процесів.
Удосконалення процесів починається з глибокого розуміння їхньої внутрішньої структури. Ця інформація має критичне значення для пошуку ефективного рішення. Пізніше, коли ви визначите точки процесу, у яких автоматизація може найбільше сприяти підвищенню ефективності, ми зможемо запровадити інтелектуальну автоматизацію, яка допоможе реалізувати ваші цілі щодо вдосконалення процесів. Це відбувається приблизно таким чином.
Ретельне вивчення ваших процесів із подальшою автоматизацією оброблюваного вмісту разом із можливістю вимірювання поступового покращення процесів у режимі реального часу: саме в цьому полягає різниця між покращенням процесів і їх перетворенням на догоду вашим клієнтам і зацікавленим сторонам.
Саме дані, що містяться в документах, зокрема в неструктурованих, таких як електронні листи, договори, форми та кореспонденція, зазвичай необхідні для запуску певного бізнес-процесу — навіть тих процесів, які вже автоматизовані рішеннями RPA або перебувають на стадії вирішення наявних проблем. І що швидше, точніше та послідовніше вміст, необхідний для запуску процесів, надходитиме в потрібне місце, то швидше ви реагуватимете на запити наявних клієнтів, легше інтегруватимете нових і загалом підвищуватимете рівень послуг для клієнтів.
Інтелектуальна обробка документів — це новий підхід до автоматизації процесів, що здійснюються на основі документів. Завдяки рішенням RPA та BPM тепер впровадження нових можливостей автоматизації повторюваних, схильних до виникнення помилок процесів, а також можливість перетворення документів на корисні, прості у використанні дані реально як ніколи. Різниця полягає в тому, що при інтелектуальній обробці документів визначаються конкретні процеси, які можуть завдяки автоматизації вийти на новий рівень, а потім обробляються та надаються дані, необхідні для функціонування цих процесів.
Досягніть більшого з єдиною комплексною платформою аналізу процесів, створеною для трансформації всього вашого бізнесу.
Платформа Content Intelligence наступного покоління для підприємств, яка надає навички, необхідні для вилучення смислу та розуміння вмісту, і перетворює неструктурований вміст на структуровану, придатну для виконання необхідних дій інформацію.
Підвищуйте інтелектуальність ваших процесів RPA за допомогою інтелектуальної класифікації та вилучення даних зі структурованого, напівструктурованого та неструктурованого вмісту.
Зверніться до нас, щоб отримати додаткову інформацію про рішення ABBYY для підприємства.
Скоро ми звернемося до вас!
