Digital Intelligence para Serviços Financeiros

Conformidade com a análise do perfil do cliente

As soluções Digital Intelligence da ABBYY podem ajudar as instituições financeiras a definir o seu plano de análise do perfil do cliente e colocá-lo em ação. Crimes financeiros, tais como atividades terroristas, branqueamento de capitais e fraude, ocorrem na maioria das vezes através de logro dos processos do banco ou com documentos suspeitos e irregulares. A ABBYY oferece uma abordagem única e abrangente para o controlo de análise do perfil do cliente, designada Digital Intelligence. Uma vez que as violações de análise do perfil do cliente com vista à luta contra o branqueamento de capitais podem ser detetadas através de interações questionáveis entre os clientes e o banco, identificar e compreender como e onde essas interações envolvem os processos e utilizam conteúdos suspeitos é um primeiro passo crítico para lidar com tais violações.

A plataforma Digital Intelligence da ABBYY oferece muitos recursos essenciais para análise do perfil do cliente, incluindo soluções Process Intelligence e Content Intelligence que podem ser direcionadas especificamente para as principais áreas de vulnerabilidade.

Prestação de serviços de conta

As soluções Digital Intelligence permitem-lhe criar interações perfeitas para clientes e funcionários, implementando aplicações móveis e remotas a fim de automatizar o processamento de documentos essenciais.

Ao utilizar as aplicações móveis low-code da ABBYY para processos de integração, crédito e empréstimo, os clientes podem fácil e remotamente capturar a identificação e documentação necessária, extrair e validar os dados e enviá-los para aplicações e sistemas. Isto significa que os formulários de pedido (incluindo os que têm dados manuscritos), juntamente com os documentos complementares necessários, tais como cartões de identificação, comprovativos de morada, emprego e certificação de rendimentos, podem ser capturados a partir de qualquer dispositivo, onde quer que o cliente esteja.

Melhorar o serviço ao cliente e aumentar a eficiência com a integração de clientes automatizada através de interações móveis sem contacto

A análise automatizada de conteúdo pode ser aplicada a uma série de dados públicos e de clientes para obter uma compreensão mais profunda tanto de indivíduos como de empresas. Exemplos de fontes de dados incluem:

Processamento de empréstimos hipotecários

A ABBYY ajuda os financiadores a agilizar os processos de empréstimo hipotecário, transformando estes processos de alto volume de documentos em fluxos fáceis e eficientes, usando Process Intelligence, digitalização de alvos, OCR e verificação de todos os documentos de empréstimo no ponto de entrada através de uma única interface baseada na web. Um processo de empréstimo típico consiste em vários tipos de documentos com uma média de 100–200 páginas no total. Como as operações nesta área são tão intensivas em termos de documentação, racionalizar o processo de pedido e aprovação de empréstimos com classificação e extração automatizada de documentos é fundamental para melhorar a experiência do cliente. Os dados capturados são transferidos para um sistema de pontuação que fornece informações sobre a solvência de um cliente e faz recomendações para autorizar o empréstimo, garantindo a precisão das informações do cliente para determinar as condições do empréstimo.

A captura móvel permite que os clientes depositem cheques em qualquer lugar através de dispositivos de entrada, incluindo smartphones e tablets. O processamento automatizado e centralizado dos cheques com verificação face às informações do cliente reduz a possibilidade de erro e a lentidão do processamento manual, acelerando o tempo de pagamento.